自营方法：

请将问题描述清楚（如需变更手机号码需要将新的手机号码附在邮件中）发给采销，请采销协助把邮件转发给shensu@jd.com，申诉邮箱会协助验证的

且：商家直接发shensu@jd.com是无效的，只能由采销经理直接发或者转发商家的邮件给申诉

 

POP方法：

后台首页，账号管理，基本信息

 

主账号安全设置，修改手机号，如果老号码不能接收短信，那就麻烦咯。