文章：糙科技原创

对于科技巨头来说，用户非常重要。

用户的多少，既决定了自身的规模，也决定了自己的市场份额。

如何获取更多用户？

做过产品的都知道，除了产品本身要好，带给用户的安全感也要高，换句话说，就是用户信任不信任你，对于个产品来说如此，对于一家科技公司来说也是如此。

美国一家搜索引擎优化和内容优化平台seoClarity最近给1057名美国居民做了一个问卷调查，以了解美国人对不同科技公司的信任程度，他们最关心的问题，以及他们对科技领域发展的看法。

调查结果显示：

• 排名倒数的两个是Tiktok（抖音海外版）和Facebook，只有28.1%和30.4%的用户选择信任它们，而不信任的占到43.0%和42.6%

• 认为华为值得信任的有30.4%，但是也有30.4%的用户信任华为；

• 信任度最高的是谷歌，65.7%的美国人认为谷歌值得信赖，其次是亚马逊，有65.1%，微软64.9%，苹果63.6%，三星62.3%；

• 1/5的美国人永远相信Google的搜索结果；

• 62%的美国人认为搜索和社交媒体公司需要更多的监管。

 

 

Tiktok实惨，10家公司排名倒一

在调查中，工作人员一共选择了10家科技公司，包括谷歌、亚马逊、微软、苹果、三星、Reddit、Twitter、Facebook、华为、Tiktok。

在被调查的公司中，谷歌是最受信任的公司，65.7%的受访者表示他们信任搜索引擎巨头，第二和第三最受信任的公司是亚马逊(65.1%)和微软(63.9%)。

TikTok则在调查中成为美国最不受信任的科技和社交媒体品牌，超过五分之二(43%)的美国人表示他们不信任该视频社交媒体应用。

Tiktok不受美国人信任，大概还是跟上次闹得沸沸扬扬的数据隐私案有关。

去年，一群年轻用户代表在加州和伊利诺伊州等州指控字节跳动非法收集一些TikTok青少年用户的数据隐私，并提出索赔。

诉讼称：“TikTok渗透到用户的设备中，提取包括生物识别数据在内的广泛私人数据，被告利用这些数据跟踪和描述TikTok用户，以达到广告定位和盈利等目的。”

两周前，TikTok选择了花费9200万美元和解。

不过TikTok否认自己侵犯了用户隐私，Tiktok发言人表示：“虽然我们不同意这些说法，但与其经历冗长的诉讼，不如集中精力为TikTok社区打造安全、愉悦的体验。”

相比较之下，华为尽管也被美国*针对，但是美国用户似乎还愿意相信华为，有30.4%的用户认为其不值得信任，这一数字比美国本土企业Twitter和Facebook都要少。

 

 

三成用户认为科技巨头纳税不够

除了调查科技公司的受信任程度，调查还加入了对科技公司纳税的看法。

总体而言，不到一半的美国人相信谷歌、微软、亚马逊、苹果和Facebook等公司缴纳了他们应缴纳的税款；近三分之一(34%)的人认为这些科技巨头缴纳的税款不够。

作为最不受信任排名第二的Facebook，超过三分之一(36.4%)的人认为扎克伯格的公司没有按照州和联邦的标准公平纳税，只有36.1%的人认为他们缴纳的税款足够多。

同样，只有34.1%的美国人认为Twitter缴纳了足够的税款，35.8%的人表示他们没有。

而谷歌这个最值得信赖的公司，被46.6%的美国人认为支付了其支付了足够份额的税，只有29.5%说谷歌没有。

 

社交媒体公司需要更多的监管

根据调查结果，近62%的美国人认为应该对社交媒体和搜索公司(如谷歌、 Facebook和Twitter)实施更多的监管。

在年龄段中，70%的60岁以上的人认为需要更多的规定，而在25岁至40岁的人群中，这一比例为59.7%。

另外还有44%的人认为政客在保护网民方面做得不够。

在虚假新闻泛滥的今天，73%的受访者表示，社交媒体公司应该负责对所有内容进行事实核查。

还有比较有意思的是关于谷歌搜索。

调查显示，有五分之一的人会永远信任谷歌搜索结果，有81.8%的美国人表示他们基本上相信在Google上看到的结果，只有6.9%的人表示不相信。

另外，还有61%的人相信谷歌的医学答案已经得到医学专家的验证。

 

 

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