问题

很多朋友在电脑上安装某些软件时，会发现安装不了，提示信息大多是“本软件只支持 Windows 7 SP1 及更新版本”等等。这说明，你的电脑仍然在运行最早的Windows7版本，没有安装Service Pack 1 更新（简称SP1）。而很多新版的软件都不再支持没有安装SP1的win7系统了。
如果要使用这些软件，必须升级Windows。
升级Windows的操作流程如下：
（建议：先看完全文再操作）

• 依次点击：开始菜单->控制面板->系统和安全->Windows Update
• 点击检查更新。然后等待检查结果。
• 在可用更新中，进入“重要更新”标签
• 勾选 Service Pack 1
• 开始更新，等待下载和安装，会提示重启

如果更新之后一切正常，那么恭喜你，可以继续安装想用的软件了。
不过，很多人（包括我同事）按照这套流程走下来，更新文件都已下载，但却会出现SP1更新安装失败的问题。以下说明解决办法。

解决方法

微软官方对于更新SP1有专门的说明：安装 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)。
文中大意如下：

• 检查你的系统是32位还是64位，检查磁盘空间
• 推荐使用Windows Update安装更新
• 或者手动下载更新包安装
• 可能遇到的问题及解决方法

文中说：

如果你尝试安装 SP1 并看到指示安装未成功的错误消息，这可能是因为用于安装更新的 Windows 维护服务商店出现问题，或者是因为你的防病毒软件阻止安装更新。

同时文中也给出了解决方法，即手动下载“系统更新就绪工具”并运行，然后在安装更新完成后，重新尝试安装SP1。

我的操作类似，不过没有手动下载这个工具。我的解决方法如下：

• 关闭杀毒软件
• 某些Windows 7的更新会影响SP1的安装，故首先安装其他更新（详见下面备注）
• 在Windows Update的可用更新中，勾选“系统更新就绪工具”（属于“重要更新”），而不勾选SP1（其他无关的也可不勾选），然后安装
• 之后在可用更新中，勾选SP1，并更新。
• 更新SP1中可能要重启多次。

• 重启完成后，检查是否安装成功：

  若要检查 Windows 7 SP1 是否已安装在电脑上，请选择“开始”按钮、右键单击“计算机”，然后选择“属性”。如果“Windows 版本”下列出了“Service Pack 1”，则 SP1 已安装在电脑上。

备注：哪些更新没装会导致SP1安装失败，网上有几种说法，我没法核实。提到的有KB976902、KB2454826等。如果不放心，可以将可用更新中的“用于基于x64系统的Windows 7 更新程序”和“用于基于x64系统的Windows 7 安全更新程序”都勾选，在安装SP1前更新。

在同事电脑上按照上述方法已经更新成功。他已经开心地去装软件了。