今天是 2021 年 11 月 5 日,我的电脑已经使用了将近三个星期。今天早上,在 Windows 更新之后,我登录了,准备开始工作。
不幸的是,WiFi 驱动程序似乎已经消失了。我不仅没有连接到 WiFi,而且无法连接或尝试连接。
这些是我为解决问题而采取的步骤:
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我用我的手机创建了一个以太网连接。
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我联系了微软支持。
3) 我使用快速帮助 ( Ctrl+⊞ Win+Q ) 让支持人员访问我的计算机。微软确认我安装的windows更新发现了一个过时的驱动程序并在更新过程中将其删除。他们给我发送了一个链接,指向对 Acer(我的笔记本电脑品牌)的支持。
4)我联系了宏碁支持。他们向我发送了我的模型的驱动程序列表,并确认了我需要下载哪些驱动程序。
5)我下载并安装了驱动程序并重新启动了我的计算机,恢复了WiFi。
我的笔记本电脑是全新的,所以如果我遇到过时驱动程序和 Windows 11 的问题,我怀疑其他人也是如此。希望我上面概述的经验可以帮助其他遇到相同问题的人。
如果您还没有遇到过这个问题,请确保您的驱动程序是最新的,这样您以后就不会遇到它了。您可以通过联系制造您的计算机的公司的技术支持来执行此操作。