Giridhar
Mosay云 +
Enterprise 项目经理
这篇博客文章有助于解决 Microsoft云备份解决方案（即
Azure Backup）的常见配置问题。客户通常会在安装或注册 Azure Backup时遇到这些问题。以下是有关如何诊断和解决问题的建议。
Azure Backup安装失败，显示“为选择的安装文件夹指定的属性无效”。
尝试在拥有“System”、“Hidden”、“Compressed”或“Encrypted”属性的文件夹中安装
Azure Backup Agent 时，会显示“为选择的安装文件夹指定的属性无效”消息。
请删除安装文件夹上的“System”、“Hidden”、“Compressed”或“Encrypted”属性。下面是关于如何删除文件夹属性的分步指导。
1. 请参考知识库文章在
Windows 中删除文件和文件夹加密，从而删除加密属性。这些步骤也适用于服务器。
2. 请参考关于解压缩文件夹的
TechNet文档压缩和解压缩文件夹和文件，解压缩文件夹可删除文件夹上的压缩属性。
3. 请参考
TechNet文档卷属性，删除文件夹上的隐藏/只读属性。
4. 如果
Azure Backup安装文件夹位置具有系统属性，请创建一个新的文件夹，并在新文件夹位置安装 Azure Backup。
Azure Backup注册失败，显示“提供的保管库凭据无效。文件已损坏或没有与恢复服务相关的最新凭据。”
尝试注册服务器时，如果时间设置不正确，可能导致以下错误消息。
请使用“更改日期和时间设置…”重置时间并重新启动服务器。下面是有关如何解决此问题的详细指导。
1. 请参考设置时钟一文来更新日期和时间设置。
2. 请确保匹配当地时区和最接近的时间设置。
3. 重新启动服务器以更新服务器的注册状态。请确保重新启动服务器，这是经常被忽略的步骤。
4. 将服务器注册到
Azure Backup Service。
Azure Backup操作失败，显示错误消息“无法与身份验证服务通信”。
尝试运行代理背后的服务器可能导致错误“无法与身份验证服务通信”。
确保设置了正确的代理地址。另外，如果代理需要身份验证，请指定用户名和密码。下面是有关如何设置
Azure Backup 代理服务器地址的分步指导。
- 打开Windows
Azure Backup Agent UI。
2. 单击“Actions”选项卡上的“ChangeProperties”链接。
3.
提供代理地址和端口。如果代理需要身份验证，请指定用户名和密码。
4. 单击“OK”。服务器现在应该可以使用指定的代理详细信息与
Azure Backup Service 通信。
我们希望这有助于解决
Azure Backup 常见问题。如需关于 Azure Backup的更多帮助，请参见http://www.windowsazure.cn/support/contact/ 上列出的Azure
Backup 支持选项