本节书摘来自华章计算机《微信公众平台开发：从零基础到ThinkPHP5高性能框架实践》一书中的第1章，第1.3节，作者 方倍工作室，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。

1.3　微信公众平台的使用

登录微信公众平台以后，可以看到导航菜单、公众账号类型及名称等基本信息，如图1-16所示。

下面以微信公众号“方倍工作室”为例，介绍微信公众平台的各项菜单及使用方法。

1.3.1　功能

1.群发功能

群发功能是微信公众平台最常用、最重要的功能之一。

根据需要，运营人员填写文字（或图片/语音/视频/图文等，需要先上传素材）内容，设置好群发对象、性别、群发地区后发送即可。获得微信支付权限的公众号还能群发商品信息。

“群发功能”页面如图1-17所示。

在“已发送”页面中可以看到已经群发的消息，如图1-18所示。

2.自动回复

在自动回复下，可以设置3种类型的自动回复。

• 被添加自动回复：是指当微信用户关注你的微信公众号时自动推送的一条内容，支持文字、图片、语音、视频等类型。
• 消息自动回复：当微信用户发送消息给公众号时，若未设置关键词自动回复或匹配不到相关的关键词，则系统会自动推送该消息给粉丝。该类型消息1个小时内回复1～2条。
• 关键词自动回复：如果用户发送的消息中有已设置的关键词，则可把设置在此规则中的回复内容自动发送给用户。图1-19所示展示了关键词自动回复的设置方法。

通过设置上面3种类型的自动回复，可以完成一个全面的微信公众号的内容回复。图1-20所示展示了3种自动回复的内容。

3.自定义菜单

拥有自定义菜单权限的账号，可以创建自定义菜单。每个账号最多可以创建3个一级菜单，每个一级菜单下可创建最多5个二级菜单。创建菜单后还需要为其设置响应动作。响应动作包括发送消息和跳转到网页。其中，消息包括文字、图片、语音、视频、图文信息。

图1-21所示展示了自定义菜单设置及其中一个菜单项回复图文消息的设置。

图1-21所示的自定义菜单发布后，效果如图1-22所示。

4.其他功能

其他功能还有微信小店、客服功能、模板消息、卡券功能、门店管理、设备功能等。另外，运营者还可以通过添加功能插件将其他功能添加到功能列表中，而微信官方也在不断推出新的功能插件供公众号使用。图1-23所示是微信小店的管理页面。
　　　　　

1.3.2　微信支付

微信支付（商户功能）是公众平台向有出售物品需求的公众号提供的推广销售、支付收款、经营分析的整套解决方案。商户通过自定义菜单、关键词自动回复等方式向订阅用户推送商品消息，用户可在微信公众号中完成选购支付的流程。商户也可以把商品网页生成二维码，张贴在线下的场景中，如车站和广告海报，用户扫描后可打开商品详情页面，并可以在微信中直接购买。微信支付的后台界面如图1-24所示。

1.3.3　管理

1.消息管理

在消息管理中，可以查看全部消息（最近5天的消息），也可以查看今天、昨天、前天、更早以及星标消息的内容，如图1-25所示。另外，用户还可以对消息内容进行搜索。移动鼠标到某条消息上，可以对其进行快捷回复以及单击星标收藏该消息，收藏后的消息将被永久保存在后台中。

2.用户管理

在用户管理中，可以实现新建用户分组，移动用户至指定分组以及修改用户备注功能，如图1-26所示。将鼠标移至用户头像上可以查看用户性别、地区、签名等信息。另外，被移至黑名单中的用户将不能获得任何回复。

3.素材管理

在素材管理中，保存了用户新建的图文消息、图片、语音及视频信息，如图1-27所示。这些信息可以用于自动回复，也能用于群发功能。

图文消息包括单图文消息和多图文消息。图文消息包括以下几个部分：标题、封面图片、作者（选填）、摘要（仅单图文消息）、正文、原文链接（选填），如图1-28所示。其中，多图文消息最多包含8条图文信息。而在开发模式下，多图文消息最多可以包含10条图文信息。

1.3.4　推广

微信公众平台的推广功能是微信公众平台官方唯一的广告系统。公众号运营者通过广告主功能可向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务，获得潜在用户，也可通过流量主功能自愿将公众号内的指定位置分享给广告主做广告展示，按月获得收入。广告主功能如图1-29所示。

1.3.5　统计

1.用户分析

用户分析主要分为用户增长和用户属性两大模块。用户增长模块按日、周、月显示新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数等几项指标，如图1-30所示。在用户属性模块中，可以根据性别、省份、城市、语言查看分布情况。

2.图文分析

图文分析主要分为单篇图文统计和全部图文统计两大模块。单篇图文统计模块可以查看图文发出后7天内的累计数据，如图1-31所示。而全部图文统计模块可以查看昨日关键指标、阅读来源分析，以及趋势图等信息。

3.消息分析

在消息分析中，可以根据周期（日或小时）查看消息发送人数、消息发送次数、人均发送次数等指标的情况，如图1-32所示。

4.接口分析

使用开发模式的公众号，可以根据周期（日或小时）查看调用次数、失败率、平均耗时、最大耗时等指标的情况，如图1-33所示。

1.3.6　设置

1.账号信息

“账号信息”页面显示了公众号的头像、名称、微信号、类型、认证情况、所在地址、二维码等信息。图1-34所示显示了账号的部分信息。

二维码是用户关注公众号的一个重要入口，也是企业在微信公众平台上对外进行传播推广时的一张重要名片。微信公众平台提供5种不同尺寸的二维码供运营者下载。如图1-35所示。

2.微信认证

通过微信认证的账号，可以看到微信认证的日期及已获得的权限列表，如图1-36所示。

3.安全中心

安全中心可以开启手机保护功能，开通该功能后，登录时需要输入手机验证码进行验证后才可正常登录。启用手机保护设置的界面如图1-37所示。

　

1.3.7　开发者中心

开发者中心提供了开发者ID，其中包括AppID（应用ID）和AppSecret（应用密钥），用于高级接口及微信支付的开发。同时还可以配置服务器URL（服务器地址）、Token（令牌）、EncodingAESKey（消息加解密密钥）及消息加解密方式等，如图1-38所示。