一、背景分析

随着我们汽车保有量越来越多，汽车保养维修问题越来越多。随着社会经济水平提高，消费者对服务质量要求进一步提高，汽车维修店的安全防范与人员管理就成了一大难题。这样的汽车维修店大多店铺分散，且不在一个城市或地区，店内环境相对复杂，但公司督导管理人员少，给店铺的经营管理带来许多不便，为随时掌握店铺动态，及时调整销售策略，充分发挥网络监控的功能是一种节省人力物力的最佳辅助经营管理方案。

目前在汽车维修店主要存在以下问题：

1、服务管理问题，员工的服务态度直接影响着客户的感知；

2、维修车间不透明，缺乏客户信任；

3、客户在和员工沟通时，出现纠纷难以评判；

4、个别员工消极怠工，影响经营效益；

5、维修店人多车杂，容易发生偷盗破坏事件。

二、需求分析

对于汽车维修店所需要的视频网络监控系统，需要具备以下基本功能：

1、支持高清音视频采集。

2、支持车牌识别和人脸识别考勤。

3、支持报警信息推送，考勤管理等功能。

4、支持远程访问。

5、视频整合到业务平台。

三、方案建设

针对以上需求，TSINGSEE青犀视频建议使用高清的海康摄像头，平台使用我们的EasyCVR综合智能化安防系统，平台系统使用海康的SDK协议接入。TSINGSEE青犀视频的EasyCVR综合智能化安防系统，支持rtsp、Ehome、HikSDK、GB28181等多种协议接入，并支持角色分级管理，同时可以查看云端或设备侧录像，通过app或微信等方式可以将实时视频分享给车主。

实现过程：

1、在维修站的出入口、停车场、展示厅、休息区、仓库、收银台、维修区、办公区等处的布置高清摄像头，照顾到每个角落。

2、通过配置，将相关前端设备通过对应协议接入EasyCVR视频结构化管理平台。

3、系统设定不同等级的用户，通过账号密码登录后，可在网页实现实时观看视频监控，也可将监控视频通过微信或app将视频分享给相关人员。

四、系统功能

1、实时监控

在EasyCVR监控中心电脑上看到各店铺的现场情景图像，也可以通过监控中心的监控电脑向前端店铺网络摄像机、半球摄像机发出控制指令，调整摄像机镜头焦距或控制云台进行局部细节观察，对店铺进行远程实时抽检监控。

2、智能预警

视频监控系统结合报警系统，构成一套全方位的安全防范系统。一方面，系统会自动将报警信号传送至控制中心，值班人员可通过报警键盘和电子地图的显示确定报警定位；而另一方面，也可以通过声光报警的形式提醒值班人员的注意，快速处理警情。

3、云端录像

EasyCVR系统具备两种录像方式，分别为云端录像和设备录像。云端录像能够避免由于设备损毁导致的录像丢失，同时支持查询设备录像（对应协议）减少存储费用。

4、二次开发

支持阿里云、腾讯云、华为云、七牛云等，支持S3和Swift接口的对象存储服务，且系统提供了丰富的二次开发接口，可*对接口进行调用。