案例：H3C 12508单板卡出现remove状态，需要配合研发收集诊断信息。

（此文档只展示研发要求的诊断信息。）

总体：12500交换机返回三种文件----故障时诊断信息，主备单板的日志文件，主备单板的诊断日志

 

操作步骤：

一、故障时诊断信息： dis diagnostic-information

diag收集必须在问题出现的时候，单板重起之前执行。 在save 时请选择 Y保存到 CF 卡方式。一般情况下，此命令执行一次会控制在 10 分钟之内，在这期间请不要对设备进行操作

请在管理员权限下敲这个条命令，用户权限会导致很多信息不全。

 

二、主备单板的日志文件：

请首先在用户视图下执行 logfile save命令, 将下面文件夹中的 logfile文件全部用ftp 下载。

<H3C>cd cfa0:

<H3C>cd logfile/

<H3C>dir

Directory of cfa0:/logfile/

   0     -rw-  10485178  Jan 14 2009 09:21:26   logfile.log

   1     -rw-   5330785  Mar 30 2009 08:47:16   logfile1.log

   2     -rw-   5333379  Mar 30 2009 12:37:10   logfile2.log

   3     -rw-   5323943  Mar 31 2009 13:58:16   logfile3.log

   4     -rw-   5326642  Mar 31 2009 14:00:24   logfile4.log

   5     -rw-   5327882  Mar 31 2009 17:49:40   logfile5.log

   6     -rw-   5326798  Mar 31 2009 17:51:44   logfile6.log

   7     -rw-   5327332  Mar 31 2009 23:23:32   logfile7.log

   8     -rw-   5327483  Apr 09 2009 11:16:30   logfile8.log

   9     -rw-   5328349  Apr 09 2009 11:30:48   logfile9.log

   10    -rw-   2153018  Apr 09 2009 14:04:44   logfile10.log

252164 KB total (96442 KB free)  

 

 

三、收集诊断日志文件

在系统视图下输入 _h   ，执行保存诊断文件命令： diagnostic-logfile save   并将diaglog 文件夹中的文件全部用 ftp下载。

<H3C>cd cfa0:

<H3C> cd diaglog/

<H3C>dir

Directory of cfa0:/diaglog/

   0     -rw-  10485760  Jun 02 2009 18:19:08   diagfile.log

252164 KB total (115174 KB free)

File system type of cfa0: FAT32  

 

 

最后在该目录下，通过put命令以FTP或TFTP方式将文件传出去…………