作为测试部门的管理者，在工作绩效评定、工作安排、工作问题提出等时候，都需要与下属进行面对面谈话，怎么进行有效的谈话，这是一个值得思考和锻炼的问题。

谈话的内容：

• 谈近阶段工作的回顾
• 谈工作中的困难（是否需要什么帮助或调整）
• 谈工作和生活情况
• 谈部门未来的规划、展望或愿景
• 谈职业规划
• 谈工作上的安排或规划
• 谈绩效内容和目标
• 谈工作中的问题以及改进错误

谈话的注意事项：

• 谈话前先明确谈话内容，通过谈话需要解决问题
• 谈话时间不能过长，尽量控制在半个小时内
• 谈话的严肃性和随和性要把握得当
• 谈话要做好相关记录，以便后续进行调整与改进