项目上线后出现Bug,该如何处理?

项目在上线之后又出现了Bug,这让很多测试人员和开发人员头痛。
但很多时候线上Bug普遍地存在,不可避免。

任何项目都存在未发现 Bug  和 已发现 Bug  两种情况,不存在没有 Bug的情况。

即便是测试人员,在测试过程中也不可能发现所有Bug并覆盖 100% 的范围。

一个项目上线后也会出现Bug。那么遇到这种情况,测试人员该如何处理呢?

如果问题只在线上才出现,测试环境重现不了,那么可能是版本或环境配置的问题;

如果问题不仅线上能重现,测试环境也存在,那么很有可能是测试人员在测试过程中未发现的Bug。

总之,项目组成员需要尽快修复Bug。

若是由于疏忽造成测试用例执行遗漏,测试人员需要在下次执行测试的过程中避免这样的情况。

若是由于用例评审的不严格、中途需求变更或者某些其他因素造成的测试用例覆盖不全,测试人员需要补全测试用例。


也不要像没回事儿一样,需要正确对待“线上Bug”、汲取经验教训、不断提高测试能力。

测试人员需要不断学习,不断扩充,掌握测试工具、提升测试技能,从而设计出更全面的测试场景和测试用例。

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