RPA的门槛真的很低吗?

2024-01-27 11:36:52

感觉国内圈子里面流传着这样一句话：“ RPA的技术壁垒和门槛都是很低的！”

受这个思想影响，大大小小几十家本土创业公司踏上了自研RPA的道路。小到一两个人的团队，大到大厂孵化的RPA项目，总之根据RPAPlus目前最新的不完全统计，已经有大约三四十家号称自己研发做RPA产品的初创团队。另外还有若干家号称做过类似项目的团队，或者正在公司内部应用自研的产品，总之，全国整体的形势朝着即将“百家争鸣”的状态发展。

然而,RPA真的那么没门槛吗?

不是的。

构成RPA产品的一些自动化技术没门槛，而RPA产品的门槛其实是不低的。

为什么这么说？如果很多团队理解的RPA软件就是实现一些网页和客户端程序自动化执行的工具，那么在他们的眼里，RPA软件就是包装好一些的Python ，或者VB , 或者JavaScript，再加上一些免费但不开源的自动化工具，例如AutoIT 。

Auto IT介绍：AutoIt 目前最新是v3版本，这是一个使用类似BASIC脚本语言的免费软件,它设计用于Windows GUI(图形用户界面)中进行自动化操作。它利用模拟键盘按键，鼠标移动和窗口/控件的组合来实现自动化任务。而这是其它语言不可能做到或无可靠方法实现的(例如VBScript和SendKeys).

咱们中国可能因为人多的关系，每每有热点都会有一群人纷至沓来。

遥想2016年的VR元年，舆论与媒体炒得是沸沸扬扬，上千家初创公司投入到做VR领域最没技术含量的HMD外设这个领域，研发所谓的VR眼镜。而几乎没人愿意在虚拟现实核心领域做投入，如VR引擎（举例：游戏领域的知名引擎，Unity3D,Unreal, 工业设计引擎，Dassault System Deltagen , AutoDesk Vred 等等），VR-MR-AR算法， VR GPU芯片。最后的结果很多人是清楚的，绝大部分的做VR眼镜的公司都Game Over了，浪费了多少青春和金钱啊。

2019年被一些人亲切的称之RPA元年， RPA厂商呈百家争鸣之势，连各类RPA自媒体和网站都弄出来了十几个。（RPAPlus是业界首家成立的专业RPA行业咨询公司，客观专业是我们的姿态。）

大家看一下这样一款所谓也叫做RPA的软件：

这，这到底是一个什么东西？

RPA产品为什么是有门槛的?

请问RPA厂家或者RPA咨询公司在介绍机器人解决方案的时候,会主动告诉客户RPA其实需要很大的维护工作这个事实吗? 然后不告诉用户就不需要很好的解决这个问题吗?

优秀成熟的RPA产品会在如何提升维护效率,提升用户体验方面花费很大的力气.

RPA机器人是会被部署到企业重要的生产环境上的,机器人的行为是否可控,可以任意留下后门吗? 机器人在生产环境的作业的每一步是否都可以被审计? 登陆过机器人平台的开发人员和维护人员呢?

RPA是一款企业服务软件(平台),需要满足的不仅仅只有业务方需求, 还需要满足许多企业管理,IT,运营,合规等方面的企业需求.

"› 机器人经常会中断，给运营带来沉重的负担。超过45%的组织每周频繁地处理机器人维护问题，与此同时，客户体验也受到影响。员工还必须承担额外的本该由机器执行的任务。"

RPAPlus代表，公众号：RPAPlus突破RPA的障碍和最佳实践 RPA Plus

在19年12月出的报告中, 我们指出了部分公司产品的规划和设计方面的问题

RPAPlus代表，公众号：RPAPlus2019主流国产RPA软件年度横评报告

为了追求差异化竞争,更为了说服投资人,有部分初创RPA公司在包装一些概念:

他们的产品是为某垂直行业订制的

垂直行业定制方案本该由RPA咨询服务商来推进,因为完成这个任务的前提是懂某个特定行业的业务,并且需要付出大量的咨询工作.

有RPA项目经验的专家会发现,几乎每家企业的业务流程都是有差异的.就连一些听起来应该差不多的业务流程,实际操作的时候也是差异性非常大.比如"报税申报", 大家可能会认为国家的税务系统一家亲,报税规则全国也应该统一, 可真实情况是不同的城市,不同的地区税务的官方平台完全不一样,哪怕同一个城市,可能也会有若干个报税申报的应用平台,根本不可能存在一套统一的标准试用全国不同企业报税申报的流程.

作为一款RPA产品,本身的能力优势就是跟各类不用的应用类型打交道,至于具体不同用户的差异,留给RPA咨询顾问和实施顾问去搞定. 如何无缝衔接和标准化插入不同区域的特点,让项目开发和维护相对变得可以操作就显得尤为重要.

产品集成了某某AI能力

这其实只是一种包装行为,我们看到许多RPA工具组件包含了OCR模块,无非两种情况: 第一, RPA软件包中插入了诸如Tesseract的本地OCR包　；　第二，　去调用在云端的OCR平台的接口．　这两种方式都是非常轻松的拿来主义．当然有些大厂会有大的战略合作或者战略收购，这样自当别论．

一款没有任何AI能力的RPA,也可以通过程序调用,接口调用的方式去融合几乎各类AI的落地应用程序.所以只要两家公司相互发个声明,就可以战略合作了.