本文以翼发云协同项目管理系统为例子来讲解Bug跟踪的流程，它以工作流为中心的集成式Bug跟踪软件，它广泛地应用于研发行业的产品缺陷管理 与跟踪、事务跟踪、问题跟踪、任务跟踪、查询跟踪、需求管理、变更跟踪、企业帮助台和客户服务台等诸多范畴。

该系统提供了一个可靠的*数据库集中管理多渠道提交至系统的信息，然后由系统按事先定义的条件和流程， 自动分配任务给相关的负责人员。公司员工与部门、部门与 部门、公司与客户之间能在任何时间、任何地点通过简便易行的方式进行 协作和信息交流，并且使任何记录都有据可查。

该系统的bug跟踪功能不但使用方便，而且功能齐全，变通性好，其基于项目 (Project) 的管理模式， 而且通过 Web 浏览器就可以轻松访问强大的项目流程开发环境，*定义每个项目的字段、状态、用户、角色、流程和权限控制。 因此，企业管理人员不但可以改进已有流程，而且可以快速地度身定制出适应企业特定管理需求的新流程。

1、新建Bug（测试工程师）

当测试人员在测试过程中发现新的bug时，在系统中增加一个新的bug，如下图所示：

2、发起Bug处理流程，并填写处理意见（测试工程师）

选中当前需要处理的Bug记录，单击“发起流程”按钮，流程发起成功后， 单击“流程审批”，填写流程处理意见，如下图所示：

3、选择流程下一步处理人（测试工程师）

在弹出的树状选择对话框中，选中需要审核的项目经理，如下图所示：

4、查看流程痕迹

所有参与流程处理的人员，都可以查看流程痕迹，如下图所示：

5、查看运行流程图

所有参与流程处理的人员，都可以查看运行流程图，如下图所示：