Smart原则

Specific

——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

目标——“增强用户体验”。此系统发布之后，争取做到老师的满意度达到80%以上。

Measurable

——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量。

比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？

我们会在使用本系统的用户之间发放调查问卷，根据用户反馈来评定满意度的标准。80%以上证明目标实现。

Attainable

——可实现性

目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。

我们在项目期间会对组员实施结对小组模式，分组分模块完成目标。预计，在项目的第一阶段完成需求说明文档、立项说明书；在第二阶段完成概要说明书的编写；第三阶段对整体项目分小组分模块实现；第四阶段对完成的系统进行系统测试；第五阶段完成详细设计说明书的编写。以上的五个阶段均为最后的80%的满意度服务。

Relevant

——相关性

目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。

项目期间，我们会分小组分模块进行学习，对应模块的小组将自主学习相应内容，最后整合在一起。每个阶段的小目标均是如此，共同为最终目标服务。

Time-bound

——时限性

目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同，上司着急，但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷，而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正，伤害工作关系，伤害下属的工作热情。

我们在项目期间，将整体项目分为了五个阶段。每个阶段持续时间为一周，在每一阶段期间也为各个结对小组安排了任务截止日期，大家相互监督，保证项目按时完成。

以上为本人针对此次团队项目编写的smart原则。

参考资料来自百度文库。