导语：本文中，夺冠CEO王文龙介绍了在阿里云技术、资源、渠道和服务的赋能下，多端小程序SaaS平台的发展情况，并分享了SaaS平台发展路径的三个阶段

夺冠互动是从去年年底开始加入到阿里云SaaS生态的大家庭，已经实现了业绩加速、产品加速、运营服务加速。

1、业绩加速，去年，夺冠是月营收百万级的企业。现在可以达到500万以上的月营收。年底很有信心把我们的收入做到月营收过千万。
2、运营服务加速，和阿里云合作时，成立了50人的团队去做阿里云这个市场，原来我们的业务是软件驱动，到现在我们转变成运营驱动。我们背后还有一些服务商，一起服务我们的客户。
3、产品加速
其实我们都说风口，当风口来的时候，我们跟阿里云合作之后又站上了一个风口。大家如果想有机会或者有幸跟阿里云合作，会对自身的公司产生一个翻天覆地的变化。这确实也是我们的切身感受。

首先我介绍一下我们的产品。我们其实最早上线的小程序SaaS平台，那时候对接的微信。后来对接支付宝、小程序包括百度小程序、抖音小程序。未来看到小程序市场不管有起伏还是未来的增长空间只有做到最早地去对接，迎接新的技术才能保持对未来的乐观。

并且我们是全力的投入做这个赛道。我们只会把我们的服务越做越好。下图是我们产品的架构。主要是分通用模块和12个常用模块。我们产品研发上有自己的特色，并不是单一的纯粹的模板。

我们在行业模块后还有辅助模块、营销模块，他们是可以组合具备足够的灵活性，页面另外还有没有超级页面这个功能，可以把模块打散成组件，再从新组合布局。数据上看，我们业务量提升180%，上线小程序是5000+，新增终端用户实现200w 。

技术赋能：通过Serverless的FaaS+BaaS解决方案降低降低开发门槛，对服务商屏蔽复杂的扩缩容逻辑，提供自动的资源扩展能力；Serverless提供代码全托管模式，无需考虑服务器、网络等IT基础设施的维护，减少运维投入；实现0成本启动、自动安全防护和已有系统解偶。

服务赋能：以前我们可能是针对我们的代理商进行一些售后的服务。但是跟阿里云合作之后我们需要梳理的不光是技术上售后上的输出还有制作标准、注册标准和运营指导流程。

资源赋能：目前已经对接了蜂鸟配送和1688，在接口上也在做一些打通。钉钉也会正式对外发布，大家可以注册上线的小程序。

渠道赋能：阿里云通过线上线下多种渠道多种模式，帮助我们提升业绩。现在我们的客户超过了5000家，营收超1000万。

小程序下沉案例：菜集集

另外刚刚讲到下沉，我们已经在乡镇这个级别上做一些了。这是双端的水平生鲜类案例，包括支付宝、微信、小程序。仅上线一周就实现累计订单300+、累计用户1000+。

**接下来讲SaaS平台它的发展路径，这也是我们自身做的一个规划。
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第一个阶段是产品打磨阶段，这个阶段是2017-2018年。全国招募了大概上千家代理商，我们不断地迭代我们的产品。抖音、百度、头条，第一时间看到他们功能的迭代，未来开发的趋势这对一家企业判断技术的未来非常重要。包括支付宝、小程序其实是有一个非常好的前景。阿里它是把很多资源倾入到小程序上。未来商业的操作系统也是通过小程序去输出他们的能力。

之前同事写了一个方案，里面提到一个很重要的概念就是，阿里之前是做技术开源元，但是未来通过小程序要做的是服务的开源。未来这是一个巨大的变革。我个人觉得支付宝、小程序在2020年是会大规模地被应用别使用。我是非常看好阿里小程序的。

第二个阶段就是行业运营阶段。在售后服务上，更偏向专业的售后能力和标准化的售后服务建设。在销售上，挖掘更强的市场开拓能力；和熟悉垂直行业的商家运营快速推出可落地的运营方案，并和有开发能力的运营上深度开发行业模块。重构整个服务上资源。

第三阶段就是业务运营状态。我们需要寻找新型业态，蓄满流量池，为商家进行流量赋能。

商圈业态：就相当于一个本地的小美团。里面有吃喝玩乐，各种吃货服务。
园区业态，有些地方聚集了不只是几百家甚至几千家。有些达到两万家企业，是比较集中的。校园业态：是一个非常好的业态。
校园业态高校是一个封闭的空间，人群也比较集中。里面有一些兼职还有一些购物娱乐，包括一些消费，高校外卖一天，有一百个学生做兼职的配送。
小镇业态：58和拼多多都在典型小镇业态下做下沉的。