业务流程管理（BPM）是指对端到端业务流程进行建模、分析和优化，以实现战略业务目标。BPM 方法可以应用于经常重复、正在进行或可预测的任务和流程。
业务流程是一组帮助企业实现特定目标的活动。利用 BPM，您可以评估业务流程，以找到提高效率、减少成本和错误的方法。
BPM 是一种随着时间的推移而不断改进的持续流程。借助 BPM，您可以消除临时的工作流管理实践，优化业务运维，以便为客户提供更好的产品和服务。
BPM 方法
- **设计与分析：**首先，您需要分析现行的流程。仔细考虑哪些可行或存在哪些问题，以及它们与其他任务或流程的关系。
- **建模：**寻找改进流程的方法并设计理想的情况。然后，对流程在各种潜在场景和变量下的工作方式进行建模。
- **执行：**完成对流程的建模后，即可实施更改。请务必记录更改的内容及其原因。
- **监控：**新流程实施后，您需要对其进行监控，检查它是否有所改进。寻求相关数据来佐证是否有任何改善。效率是否提高？成本有没有下降？产品交付速度是否加快？
- **优化和自动化：**将 BPM 方法应用于流程后，您需要继续对其进行监控和优化。BPM 是一种持续流程，您应定期寻找改进的方法。如果新流程运作良好，不妨考虑能否自动化某些任务。
BPM 和自动化
BPM 不是一种技术，而是一种由人执行的实践。不过，BPM 软件和自动化技术确实可以帮助人们实施已确定的流程改进。BPM 是实现广泛的业务流程自动化的第一步。
自动化可使用软件来执行任务，以降低成本、复杂度和出错概率，从而帮助您提高业务效率。BPM 方法能够让您更好地了解端到端业务流程，业务流程自动化则可用于持续检查和优化流程的效率。