用户留存率R的由来以及留存率的计算

2024-01-12 19:20:22

R的由来

开门见山

假设我们某产品新增一批用户，新增用户总数为Num

我们设第n天时，这部分用户中留存下来的用户数为Num(n)，即，第n天依旧登录/活跃的用户

那么，

这批用户的总生命周期为LT(all)

LT(all) = Num*1 + Num(1)*1 + Num(2)*1 +Num(3)*1 + ... + Num(n)*1

这批用户的平均生命周期LT就为

LT = LT(all)/Num = Num/NUm + Num(1)/Num + Num(2)/Num + ... + Num(n)/Num

这里的Num(n)/Num就是留存率R(n)，就表示第n天的留存率

R(n) = 第n天的用户留存量/总用户留存量

LT 的一种计算方式就是

LT = 1 + SUM( R(n) )就是对每天留存率的累和

但更加准确的LT的计算方式需要更多的数据，甚至是对未来发展趋势预测出来的数据来充实LT的计算过程，使得LT更加贴合现实情况，详见

简单来看就是

留存人数/新增人数

需要注意的是算术平均数与加权平均数对留存率的影响，详见：

或者

在这里仅贴图以防止原回答丢失

图1

图2

图3

图4

在图3中可见，标红的部分数据由于使用的计算方式不用（算术平均数与加权平均数），导致T1留存率影响较大，分别是39.76%和32.91

这是因为算术平均数受极值影响大，且7月6日的新增人数暴跌时T1的留存人数刚好处于一个较高的水平。

留存率权重是如何计算出来的还没有完全搞懂，希望看官指点