Trello由Joel Spolsky创建的Fog Creek公司开发，是一种在线的看板式管理应用程序，从创建以来一直不断改进，已经有多家公司开始使用它来管理敏捷项目。Uservoice是一家创建简单的在线反馈、技术支持和知识库软件的公司，最近也使用Trello作为工具改善了对项目的管理，并在博客上分享了使用的经验。

Trello作为一种看板式的管理应用程序，实现了三种主要概念：看板（Board），用来放置项目相关的内容；列表（List），代表内容所处的不同阶段；卡片（Card），代表各种工作任务。此外，使用这个应用还可以方便地实现以下功能：

• 将卡片（任务）分配给特定的成员。
• 在卡片中添加各种格式的附件。
• 为卡片指定不同的标签加以区分。
• 在卡片中发起投票。
• 在卡片中增加检查列表（checklist）。
• 指定卡片（任务）完成的截止日期。
• 在卡片列表之间*地移动卡片。
• 对看板、列表和卡片归档。

Uservoice最近使用Trello替换原来使用Gdoc管理的“路线图（Roadmap）”，并且建立了基于Trello的一套管理流程和方式，声称这可以让“UserVoice每天都会变得更好”。他们在博客上和大家对此作了经验分享。

在Uservoice的管理过程中，使用了六个看板（board），分别是：

• 当前开发（Current Development）
• 计划（Planning）
• 工程（Engineering）
• 缺陷（Bugs）
• 收件箱（Inbox）
• 路线图（Roadmap）

其中“当前的开发”看板是核心内容所在，它包含了以下几组卡片（卡片列表）：

• 接下来要做的任务（Next Up）——其中包含了将要设计和开发的卡片，并按优先级排序。
• 进行中的任务——正在设计或者开发的任务。开发者会对这里的卡片指定截止日期。
• 质量保证过程中的任务（QA）——开发完成之后，卡片会被移动到这里，负责质量保证相关工作的人员会对其中的任务进行检查，确保程序符合要求，可以发布到正式环境中。
• 待发布的任务（LaunchPad）——质量保证人员检查没有问题的卡片会移动到这里。如果是缺陷或者重构任务就会立刻部署到正式环境；如果是改进任务，尽管也会发布到正式环境，但是暂时会通过“特性标识（feature flag）”隐藏，让最终用户看不到。
• 已发布的任务（Live）——这个列表中的卡片（任务）都已经发布到正式化境，可供最终用户使用。

新的卡片来源于四个看板，包括：

1. 产品路线图（Product Roadmap）——这里会列举每个季度的主要项目。
2. 收件箱（Inbox）——这里会列举公司内部人员以及客户对产品的想法，每周都会在收件箱审查会议（Inbox Review meeting）上对其中的内容进行评审。
3. 缺陷（Bugs）——在这个看板中会把卡片分为三组：收件箱（Inbox）、需要输入（Needs Input）和接受（Accepted），用来对缺陷进行管理。
4. 工程（Engineering）——这里会列举重构项目或者其他不是面向客户的项目。

计划（Planning）看板主要供管理人员（像项目经理、CEO）使用，其中的卡片分为以下几组：

• 接下来要做的项目（Next Up）——其中包含接下来想做的项目，并按优先级排序。
• 规格说明（Spec）——这意味着“有人需要编写规格说明”。其中的卡片通常是一些初步的想法。
• 设计中（Design）——其中的卡片意味着需要设计人员查看。
• 就绪（Ready）——其中的卡片已经通过了提出想法的人以及设计团队的评审，接下来可以移动到“当前开发”看板的“接下来要做的任务”卡片列表中。

此外，博文中还分享了他们使用Trello的一些经验：

• 如果你想要让某人做出响应，就要在卡片中使用@某人 的方式来提醒他。
• 为产品团队创建单一的排序列表。
• 不要再使用额外的缺陷管理系统。
• 每周在缺陷上花费固定长度的时间。
• 每周只向“接下来要做的任务”列表中添加一次新卡片（并重新排序）。
• 好的规格说明应该向客户和业务人员讲述故事，而不是作为实现的指导。
• 不要试图对项目进行评估，因为那经常不够准确，而应该拥抱那些不确定因素。
• 大家一起庆祝部署的内容。

对此感兴趣的读者可以在这里查看全文。

如果你对看板式的敏捷项目管理感兴趣，可以到Trello的主页上注册，开始你的Trello之旅。或者，如果你和你的团队已经开始使用Trello作为项目管理的工具，则可以在InfoQ中文站上分享你的经验，而且，InfoQ中文站团队也正在使用Trello管理日常的工作，相信我们会产生更多的共鸣。