QoS（Quality of ServiceQoS（Quality of Service，服务质量）指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力, 是网络的一种安全机制， 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。 在正常情况下，如果网络只用于特定的无时间限制的应用系统，并不需要QoS，比如Web应用，或E-mail设置等。但是对关键应用和多媒体应用就十分必要。当网络过载或拥塞时，QoS 能确保重要业务量不受延迟或丢弃，同时保证网络的高效运行。在RFC 3644上有对QoS的说明

class map是对类映射的定义，是对不同类型的数据流进行分组。
定义class-map: class-map [match-all/match-any] {map-name}
默认是match-all

policy map是对策略映射的定义，可以与类映射匹配，确定某类数据流的带宽和/或优先级。
设置policy-map: policy-map {policy-name}

总的来讲，class-map是对不同数据流的分类用的，而policy map是对已经分类的数据流
进行规则设定用的