PDCA是广泛应用于质量控制中的一种管理学模型。

P即plan，分析和了解当前的状况，然后作出改进的计划；

D即do，执行所作出的计划；

C即check，对执行的结果进行检查，要确认哪些是对的，哪些是错的，明确效果，找出问题；

A即action，对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定与推广；失败的教训加以总结。

PDCA是一个循环的过程，一轮PDCA未解决的问题会放到下一轮中继续。