前 言

互联网产品设计
“人们认为设计就是造型。其实设计与外表形状无关，也并不需要多么大的勇气去创造。好的设计如同文艺复兴时期的一种态度，结合科学技术、认知理论、人文关怀和自然美学去创造出整个世界都没有意识到的、曾经并不存在的东西。”

—— Paola Antonelli，资深策展人、设计师

纽约现代艺术博物馆建筑与设计部馆长

2010年1月，在尝试过很多工作并创业后，我进入了一个从未涉足过的工作领域，之前我从来没有经历过这种情况， 工作岗位是Etsy的交互设计师，Etsy在全球市场提供独一无二的产品，但实际情况是当时它只是一家拥有50人的小公司。

Etsy创建于2005年，在2009年时就已出售了价值1.8亿美元的商品。有些人认为它是一个以设计为中心的品牌，但事实上设计团队很小。它是一个能让艺术家和设计师出售他们所创造的实体产品的平台。作为一个软件产品，它仅需要互联网产品设计人员，故没有雇用任何实体产品设计师。新年伊始，团队中却还没有在职的互联网产品设计师。我在Esty的第一周，也是为数不多的其他互联网设计师齐聚在团队的第一周，我们不断地调整以适应工作。随着时间推移，我开始学习怎样利用我之前的工作经历帮助我研究满足Etsy要求的设计，这是一种全新的感受，一切都感觉很新鲜。

这里没有太多所谓的“走廊谈话”，因为我们并没有真正的走廊（走廊谈话是指一种非正式的沟通方式，此处作者意为公司创立伊始规模较小。——译者注）。不过，我会选择谈论这个被称为“产品”的神秘之物。

目 录

第一篇　关于产品设计
第1章　什么是产品设计
1.1　一个网站不是一个产品
1.2　产品属性
1.3　有些产品特立独行， 有些产品需要朋友
1.4　本地应用程序作为网络产品
1.5　独特的机会
第2章　这里有工作需要完成
2.1　创造一个有意义且可理解的体验
2.2　组织复杂的信息
2.3　平衡用户、技术和业务需求
2.4　创造界面和交互来塑造用户行为
2.5　写代码，让产品可以使用
2.6　用语言去解释产品
2.7　做一个营销者
2.8　做调研
2.9　忘记独角兽
第二篇　像产品设计师一样思考
第3章　故事第
第4章　永无止境
第5章　记得看不见的特性
第6章　效率高于创意
第7章　要胡萝卜，不要大棒
第8章　小步快跑，多次迭代
第9章　推翻和重复
第10章　用户最重要
第三篇　产品构建实战
第11章　变化和幸福
第12章　工欲善其事，必先利其器
第13章　边听边学
第14章　一起做设计
第四篇　没有最好，只有更好
第15章　不废不立