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公司介绍

我们杭州数云信息技术有限公司成立于2011年，伴随着电子商务、大数据应用和零售企业互联网化的趋势快速发展，目前已成为国内领先的数据化营销软件产品和服务提供商。我们致力于为消费品牌和零售品牌商提供整合软件产品、数据模型和专业服务的一站式数据化营销解决方案。

我们以软件产品为主线，以营销效果为导向，帮助企业深度挖掘大数据价值，持续构建自身的核心竞争优势。实现了以全渠道客户数据管理平台为基础，以CRM（客户关系管理）和BI（商业智能）为核心应用，并渗透到全渠道数据化营销、销售和服务各个接触点的价值闭环。我们的数据化营销管理软件支持公共云SaaS和专有云独立部署模式。

业务痛点

双十一当数云订单量超4亿，我们当时只有部分数据服务的功能已迁云，对其他业务产品进行查询，对流式计算的查询，过完双十一开始正式迁移更多功能流量，急需解决以下问题：

• 有大促需求，在618/双十一等大促期间希望能快速（分钟级）弹升实例的规格和IOPS能力。
• 涉及商家数据一致性读取，希望读写数据库的读节点延迟小，有较大的读写比，希望能够快速增加读节点。
• 单机存储瓶颈，传统数据库单个实例只能存3T数据，单实例业务数据量大，维护成本高，代码配置复杂。
• 高并发写诉求，对高并发状态下的写能力有较高要求。

解决方案

架构方案如下：

• 安全接入：DDos高防IP产品用于保障服务器安全，并通过CDN产品实现访问加速。
• 业务部署：通过SLB将流量均发至多个Nginx服务器集群，同时配备CRM Web服务器集群。
  -数据存储：存储产品选用高性能、稳定的对象存储OSS；通过RDS、PolarDB、MongoDB和Redis进行业务数据处理，并配合MySQL和RDS进行数据ETL和精简化存储。

其中，主要通过PolarDB产品解决业务迁云中遇到的痛点问题：

• PolarDB在大促期间可以在20分钟内完成10TB级数据的集群升配，具备快速弹升IOPS的能力。
• PolarDB主节点和读节点之间采用物理复制的方式，读节点与主节点延迟大大低于普通的MySQL数据库，能满足对读节点的延迟要求；同时新增读节点，5-8分钟可以完成，保证能快速提升集群的读能力。
• PolarDB采用共享存储架构，存储和计算分离，能够最大程度的提供单实例的存储能力，最大可达100TB，对于历史数据存储，海量在线数据存储都有较好的适配能力，降低代码复杂度和维护成本。
• PolarDB通过引擎的优化和超强的IOPS能力提供高并发状态下的超强写能力，32个并发以上，OLTP写能力能达到普通MySQL的2-3倍。

上云价值

• 天猫聚石塔商家，在双十一等业务大促时，需要对数据库计算能力（CPU、内存、IOPS）和存储量做临时升配，我们使用传统的MySQL数据库的时候，数据库升配时间会随着存储量的大小、宿主机资源的情况而不断上升，最大的实例可能升配要6-8个小时，当实例数多的时候，升配时间长、升配带来的运维成本高、由于资源冲突导致升配失败可能性增加，PolarDB提供节点升配10-20分钟、增加节点5-8分钟等高弹性能力，解决客户大促期间升配的痛点，是客户选择PolarDB的最重要原因。
• 我们数云业务是天猫CRM系统提供商，数据库的部署模式是多租户部署，即每个实例上会部署一个或多个我们客户的数据，因此我们使用的数据库实例数据量都比较大，较大的实例一般是2T-3T，约有上百个实例来满足该业务需求，数据库连接使用比较复杂、管理成本较高，也存在单实例存储瓶颈需要做数据迁移，PolarDB的共享存储，解决了我们这三个痛点。
• 我们多租户的数据库部署模式对单实例数据库的写能力有较高要求，PolarDB的高并发写能力远超过传统MySQL，解决了我们高并发写入的瓶颈问题。

证言

“通过PolarDB的高弹性能力，我们在双十一之前一两天做弹性升级，在双十一结束后弹性降配，满足数据库计算能力的分钟级弹性，在解决了我们大促弹升需求的同时，也帮我们节约了数据库的成本。同时由于业务数据量较大，单个实例需要较大的数据存储量，传统的单机数据库无法满足，PolarDB的存储计算分离能力帮我们解决了这个困扰我们很久的问题。双十一期间PolarDB的IOPS能力很稳定，连接数使用到当前规格的一半，还可以再承载更大的压力。”— 数云资深技术总监

相关产品

• 云数据库PolarDB

PolarDB是阿里巴巴自主研发的下一代关系型分布式云原生数据库，目前兼容三种数据库引擎：MySQL、PostgreSQL、高度兼容Oracle语法。
更多关于云数据库PolarDB的介绍，参见云数据库PolarDB产品详情页。

• 云服务器ECS

云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。
更多关于云服务器ECS的介绍，参见云服务器ECS产品详情页。

• 负载均衡SLB

负载均衡（Server Load Balancer）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云服务器（ECS实例）的流量分发控制服务。负载均衡扩展了应用的服务能力，增强了应用的可用性。
更多关于负载均衡SLB的介绍，参见负载均衡产品详情页。

• 内容分发网络CDN

阿里云内容分发网络（Content Delivery Network，简称CDN）是建立并覆盖在承载网之上，由分布在不同区域的边缘节点服务器群组成的分布式网络。阿里云CDN分担源站压力，避免网络拥塞，确保在不同区域、不同场景下加速网站内容的分发，提高资源访问速度。
更多关于内容分发网络CDN的介绍，参见内容分发网络产品详情页。

• DDoS高防IP

DDoS高防IP是针对互联网服务器（包括非阿里云主机）在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费服务，用户可通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保源站的稳定可靠。
更多关于DDoS高防IP的介绍，参见DDoS高防IP产品详情页。

• 云数据库RDS

阿里云关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）是一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。基于阿里云分布式文件系统和SSD盘高性能存储，RDS支持MySQL、SQL Server、PostgreSQL、PPAS（Postgre Plus Advanced Server，高度兼容Oracle数据库）和MariaDB TX引擎，并且提供了容灾、备份、恢复、监控、迁移等方面的全套解决方案，彻底解决数据库运维的烦恼。
更多关于云数据库RDS的介绍，参见云数据库RDS产品文档。

• 云数据库 Redis 版

阿里云数据库Redis版是兼容开源Redis协议标准、提供内存加硬盘混合存储的数据库服务，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，可充分满足高吞吐、低延迟及弹性变配的业务需求。
更多关于云数据库 Redis 版的介绍，参见云数据库 Redis 版产品详情页。

• 对象存储OSS

阿里云对象存储服务（Object Storage Service，简称 OSS），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。其数据设计持久性不低于 99.9999999999%（12 个 9），服务设计可用性（或业务连续性）不低于 99.995%。
更多关于对象存储OSS的介绍，参见对象存储OSS产品详情页。

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