本次大会以“拧麻花，力出一孔，一切为了胜利”为主题，金蝶中国总裁章勇、金蝶管易云总经理刘风略、副总经理谭奇军、副总经理曹程、各部门总监、经理人以及业务骨干出席本次会议，对2021年度进行总结复盘并深度探讨2022年度经营规划。

开场致辞

会上，金蝶中国总裁章勇进行了开场致辞，代表金蝶集团对出席会议的骨干人员及所有员工在2021年的辛勤付出表示衷心的感谢，同时希望金蝶管易云能认真复盘过去，在今年继续专注电商赛道，坚定信心做好产品品质。期待金蝶管易云发展为中国优秀电商企业，给公司的每一个人创造一个更好的未来。

寄语视频

在此次的经营启动会上，平台、客户、伙伴和员工纷纷发来对金蝶管易云祝福与期待的视频。

一直以来金蝶管易云就是聚石塔最资深最头部的伙伴，感谢过去一直以来管易云在每一个大促节点的坚守，保证着每一个订单的正常发送，也不断刷新着自己的历史记录。在新的一年，希望我们能够一起拼一起赢。        

——阿里云

我们和金蝶管易云深度合作多年，管易云的服务一直非常好，希望之后管易云在直播电商这块能有更多的发展。                 

——快手

非常感谢金蝶管易云的伙伴在过去的日子里给服务市场提供的鼎力支持，无论是售前的细节答疑还是售后的积极响应，都无不彰显着金蝶管易云的专业，总结来说，快、全、稳，又贴心。那希望在之后的日子里，非常渴望能跟咱们探寻更创新、更深入的合作模式。

——微盟

感谢金蝶管易云在2021年为我们提供的专业服务，助力悸动在财务供应链的管理水平上上了一个台阶。希望管易云可以持续的为我们提供更好的服务以及更加创新的业务世界，同时希望管易云在未来能够获得更好的发展，在新茶饮的赛道上持续生根，再创辉煌！

——悸动烧仙草

感谢金蝶管易云长期以来对我们电商事业部发展的支持，尤其管易售后组一直以来及时高效处理我们各系统的问题，保证我们后端系统运行稳定，接下来我们还会进一步加强与管易云的合作，启动K3与WMS系统的对接，希望该项目能够如期顺利上线。最后祝管易云能够有更好的发展，更好的未来。

——以岭药业

（以上语录皆截取自平台和客户发来的视频）

主题报告

此次会议中，金蝶管易云总经理刘风略围绕2021年经营情况总结和2022年经营规划两大部分来展开报告。在报告中，刘风略以财务为切入点，从关键财务指标、考核收款分月趋势、分产品线考核收款、分责任完成情况对整年业绩做了整合与分析，2021年全面实现创收、增效和资本赋能；客户方面，整体聚焦交付质量与服务满意度，在交付上减少派单潜心经营，人效与质量攀升；在服务上运维巨额增量承压，客户满意度持续上扬；在组织上，向下扎根，向上成长，构建「学习型组织」，实现人才结构跃迁，组织能力升级。

对于2022年经营规划，刘风略从行业、市场和客户层面深入洞察，认为整个电商行业因疫情及“兴趣电商”、“社群+直播”而高歌猛进，2021年全国网上零售额比上年增长14.1%。从餐饮外卖到“万物到家”，线下门店化身新零售的本质依旧是电子商务。且客户对一体化管理诉求日益提升，线上&线下一体化和业财税一体化变成了企业的首要关注点。2022年金蝶管易云将继续聚焦电商市场，践行客户成功体系，优化产品力、交付、服务等20个触点，确保提供给用户更优质的全旅程服务。

之后，金蝶管易云副总经理谭奇军以管易云2022年研发线规划为主题、金蝶管易云副总经理曹程以2022年C-ERP研发线规划为主题、金蝶管易云伙伴成功部总监孙剑以管易云分销2021年总结及2022年经营规划为主题、金蝶管易云客户成功中心总监王鼎以客户成功中心2022年规划为主题展开报告（因王鼎在隔离中，由客户运营部经理丁雁代为报告）。

讨论与分享

报告结束后，所有参会人员自动分为三组，围绕C-ERP如何集成、销售人员如何进行提能、如何构建真正的客户成功体系三大问题来进行集中讨论，并按组对讨论结果做逐一分享。

年度表彰

树立模范榜样，凝聚奋进精神，经过各部门的推荐以及公司评优评审会的评选，表彰认同并践行公司核心价值观和金蝶哲学的人物和团队并授予荣誉称号。

优秀员工：周坤、胡雪豹、张亮鉴、徐本辉、陈雄、穆浩东、杨晟、戴毅、杨水海、龙丽玉

优秀经理人：王美丽、张跃华

优秀团队：战略客户北区、电商云产品测试部

拧麻花、力出一孔，一切为了胜利。新征程、新挑战，让我们一起期待金蝶管易云在2022年持续向上、发光发热！

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金蝶管易云官网： https://www.guanyiyun.com/

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