• 软件业的发展
• ASP
• SaaS的优势
• 当前成功案例
• SaaS未来趋势展望
• 小结

• SaaS应用架构-多租户(MultiTenant)
• 多租户架构的三大挑战：高性能、可配置、可伸缩性
• SaaS成熟度模型
  • 项目型软件开发(M1)
  • 产品型软件开发(M2)
  • 多租户架构(M3)
  • 具备可伸缩性的多租户架构(M4)
• 如何选择合适的SaaS成熟度模型
• 小结         

• 主角出场
• 第一个项目
  • 进入M1
• 第一个产品
  • 第二个项目
  • 走向M2
• 如何才是SaaS？
  • 今天你SaaS了吗？
  • 走向M3
• SaaS化的设计
  • 独立Database
  • 共享Database，独立Schema
  • 共享Database，共享Schema
• 小结

• 性能问题的引出
• 最佳实践1：增加应用服务器
• 最佳实践2：数据库访问与操作优化
  • 消除大表连接
  • 消除复杂SQL
• 最佳实践3：适当的Cache策略
  • 分布式Cache
  • 集中式Cache
• 最佳实践4：异步操作
  • 展现层的异步操作：提升用户体验，AJAX
  • 逻辑层的异步操作：JMX、MQ
• 最佳实践5：OnDemand式报表计算
  • 定时计算
  • 增量计算
  • 实时点播增量计算(OnDemand)
• 最佳实践6：按Tenant切分搜索
  • 按照Tenant切分的小索引：Lucene搜索引擎
• 小结

• 可配置需求及应用场景
• 数据可配置
  • 定制列
  • 预分配字段
  • 名称值对
• 功能可配置
  • 原子功能定义
  • 功能打包配置
  • 功能授权
• 界面可配置
  • 界面框架
  • 界面定制元素加载机制
• 流程可配置
• 配置元数据服务
  • 元元数据管理
  • 元数据配置
  • 元数据服务
• 小结

• 伸缩性问题的引入
• 伸缩性(scalable)的概念
  • scalable
  • scale up (向上扩展)
  • scale out (水平扩展) 
• 应用服务器的水平扩展
  • 有状态-->无状态
• 数据库服务器的水平扩展
  • 数据垂直切分(按功能切分表)
  • 数据水平切分(按租户进行数据分区)
• 小结

• SaaS应用软件安全
• 应用安全
  • 身份认证
  • 权限管理
  • 日志记录
  • 应用监控
• 数据安全
  • 数据隔离
  • 数据库连接安全
  • 敏感数据加密
  • 数据量监控
• 网络安全
  • 安全传输
  • 网络监控
• 故障修复
• 小结

• SaaS化改造方式
• 方式1：与B/S的互联
• 方式2：离线应用
  • 架构
  • 离线支持
  • 本地数据存贮
  • 差异数据标记
  • 数据同步
• 离线支持框架介绍
  • Google Gears

第二部分、SaaS应用基础设施&云计算

第三部分、SaaS开放平台

• OpenAPI的商业价值分析
• OpenAPI的3个层次
  • OpenService
  • OpenData
  • OpenUI
• OpenAPI的实现手段(REST、WebService等等、用户身份验证等等)
• 小结

• 软件生态圈
  • 互联提升软件价值
  • 拓展软件的能力：利用互联网资源
  • 软件生态圈
  • 开放、协作、繁荣
• 软件互联平台AEP
  • ISV（独立软件提供商）
  • ISP（互联网服务提供商）
  • 软件大市场
  • 平台运营商
• 服务即软件(Service as a Software)