5月28日--29日，"2021阿里云峰会暨阿里云开发者大会"在北京国家会议中心举行，此次峰会以“云上创新”为主题，阿里云与众多嘉宾、合作伙伴共同探讨了企业数字创新的新思路、新策略、新产品、新方案，展开“云上创新”的全景图。会上，友盟+高级技术专家李成亮带来了“如何保证移动应用稳定性”这一议题的分享。

不同于其他嘉宾所置身的服务端发布、代码管理等领域，李成亮的关注点更多在于如何帮助手机上的App“维稳”，让这些应用避免发生崩溃、卡死等问题。

(图为:友盟+高级技术专家 李成亮)

李成亮表示，目前大部分的App应用，在稳定性上做的还远远不够。前不久，友盟+发布了《2021Q1，友盟+移动应用性能体验白皮书》。根据白皮书数据，移动应用整体的崩溃率是0.29%。但是，李成亮认为，一个应用的崩溃率达到千分之一才是及格的水平，目前大部分应用在降低崩溃率的道路上仍然道阻且长。

不止如此，从另一个角度来看，DAU越大的应用，崩溃率反而越低：DAU大于100万的应用，崩溃率是低于平均水平的，反之，DAU在1万到100万区间的应用，崩溃率则高于平均水平。

“这就说明，越是头部的大公司，越有资源、有技术做移动应用性能相关的治理，而一些普通的公司在这方面既有迫切的需求，又需要提升相关的能力。”李成亮感慨道。

面对各行各业存在的应用崩溃问题，友盟+致力于赋能开发者、帮助客户“维稳”、增长。截止2020年6月，友盟+服务了200万+ App、890万+网站，在行业十年如一日的深耕中，形成了一流的技术研发能力。

应用性能稳定是良好用户体验中非常关键的一环，而现实情况却是应用崩溃、卡顿、加载缓慢、页面白屏等问题，频频出现在用户的真实体验之中，成为影响业务表现的直接杀手。那么，李成亮团队是如何为开发者赋能、解决崩溃等影响应用性能稳定的问题呢？

移动应用性能监控平台：从监控、告警、分析，到提供解决方案、验证的一条龙服务

事实上，应用崩溃率居高不下的根本原因，在于稳定性问题的不可控：尽管开发者在研发到上线的整个过程中做了很多努力，仍然没有办法避免应用上线后在稳定性方面出现各式各样的问题。

“在研发阶段，工程师大多比较注重功能的开发，不一定会考虑到应用的稳定性因素；在测试阶段，又面临着测试用例覆盖不全等棘手的问题，尤其是对一些极限或边缘的case考虑较少；在灰度阶段，又存在灰度样本不足等问题；而到了全量上线阶段，又会发现终端用户的使用环境复杂多变。总之，上线后仍然存在着各式各样、意想不到的复杂问题。”李成亮总结。

那么，如何发现并解决这些问题？在调研了业界的诸多企业及解决方案后，李成亮及团队研发了友盟+移动应用性能监控平台U-APM。

首先，移动应用性能监控平台U-APM可以对应用崩溃、错误进行实时的监控和分析，也能够对游戏引擎崩溃，卡顿等状况进行分析。未来，平台也会支持对页面、网络、内存等方面进行分析，能够让用户全面了解当前的应用性能的状况。

其次，U-APM平台还有智能告警这一功能：当应用出现问题的时候，会第一时间收到告警，从而让用户快速分析，快速定位。移动应用性能监控平台支持多个纬度的分析，包括单个设备、全链路、甚至应用整个生命周期的状况的分析。

不止如此，U-APM平台还可以进行智能诊断，在发现问题后，还会给出一些解决问题的方案、方法。最后，U-APM平台还提供云真机功能，支持开发者对崩溃问题进行复现、验证。为移动开发者提供了灵活地测试操作界面，支持ADB调试、WEB远程调试、扫码、抓包、虚拟定位等测试功能，并提供了测试报告供开发者后续查看。可以说，移动应用性能监控平台U-APM完整地构建了一个从监控到报警、到分析原因，再到给出解决方案，最后针对问题做复现和验证的全链路闭环能力。

业务能力领先业界：细数移动应用性能监控平台的技术特点

首先，友盟+移动应用性能监控平台U-APM具有实时、全面监控应用崩溃的能力。除了常规的应用崩溃以外，极限条件下的崩溃，平台也能捕获到。

“比如说安卓手机第三方ROM的兼容性导致应用出问题、或者应用中的某些组件直接调用exit(0)、内存发生OOM、应用被系统强制杀死等情况，我们都能捕获到。另外对于手机的一些硬件问题，比如温度过热导致系统被杀死等情况，也能捕获。”李成亮举例道。

第二大特点是U-APM对ANR的捕获能力业界领先。

李成亮表示，传统方案主要是通过监控手机上的日志来监控，但传统方案实际上是有些问题的。一大问题就是如果日志生成出问题，则捕获不到ANR；还有一个问题是监控时可能ANR的场景已经发生完了，生成日志所处的环境实际上已经靠后，就有可能错过了ANR的真正发生的时期。

而友盟+的方案实际上是直接截获了系统层SIGQUIT信号：如图所示，蓝色的是平台构建的信号拦截器，绿色的是系统拦截器，橙色的是平台的链路，黄色是系统链路。在发生ANR的时候，平台直接拦截到了这个信号，平台拦截器截获信号后调用系统Trace模块，生成有时效性的日志。

“值得一提的是，在这个过程中我们还加入很多额外的信息，我们生成的日志比系统的Trace还要更加丰富。”李成亮表示。一系列操作下来，平台就会很好地捕获ANR发生的时间点，更准确的生成日志信息。

第三大特点就是上述提到的智能诊断功能。作为开发者，当你遇到一个问题的时候，很大概率上，这个问题已经被别人遇到过、解决过了。我们往往就把错误的提示拿到网上搜索，看看有什么解决方案。

具体说来，监控平台把市面上常见的一些移动端的问题做了梳理，形成上百个案例。这样，开发者在后台查看错误信息的时候，就能够看到错误信息对应的解决方案，以及这个解决方案的优点和弊端。与此同时，方案知识库也在不断更新、发展，与时俱进。

第四大特点是云真机模块的优越性：机型全面，功能强大。

“目前，云真机平台上有130多款主流的机型，我们做移动端测试的时候，不可能买那么多手机做测试，然而现实中常常会出现某个机型独有、其他机型没有的问题。所以这个时候，我们首先想到的就是在同样机型上把问题复现出来。”

云真机除了可以帮助用户做应用问题排查以外，还支持网络抓包、页面的调试、ADB远程调试等功能。值得一提的是，目前市面上云真机都是按照时间来收费且计费昂贵，而友盟+的云真机提供了很多免费时长给开发者使用。

第五大特点是智能告警功能，用户可以灵活的制定告警规则，设置很多告警的条件，比如发生某一类型的错误、错误次数满足某种规则、在某些版本上发生等等，满足这些条件以后，在某个设置的时间触达开发者。

平台支持的告警渠道也很多，如钉钉、飞书、企业微信等，一旦线上发生问题，可以通过这些手机软件及时获得问题告警的通知。

“在服务开发者的过程中，很多开发者自己也有业务后台，希望把友盟+的数据导入到开发者自己的业务系统中去。为了满足这个需求，我们可以通过SDK采集数据指标，然后针对这些指标做处理、计算、解析，再把最终的结果数据通过API的方式发给客户的平台。”李成亮介绍了U-APM平台的开放能力。

由此，客户可以在自己的业务平台上完成信息的流转和处理，达到降本增效的效果。

戮力同心、力争上游：友盟+携手阿里云，赋能更多开发者

千人同心，则得千人之力。在服务开发者、赋能开发者的使命和目标上，友盟+跟阿里云是一致的。因此，友盟+和阿里云有着诸多合作，二者共同在“服务开发者”这一愿景上强强联手。

虽然移动应用性能监控U-APM平台是友盟+开发的，但实际上，许多底层技术都离不开阿里体系的技术助力，同时，这套应用性能监控技术也服务着阿里体系内部的众多App。

在开发者服务方面，友盟+的应用性能监控平台U-APM已经服务了上万家的客户，如唱吧、什么值得买、中华万年历等。

“客户其实有很多痛点，比如监控服务不稳定，监控指标不全面，报警方式不智能等等。我们的平台都会针对客户的痛点，解决他们遇到的问题，同时立足于他们的诉求，去提供更多更细的服务，得到了客户非常好的反馈与评价。”李成亮表示。

不忘初心，方得始终。长期以来，友盟+以“数据智能，驱动业务增长”为使命，基于技术与算法能力，结合全域数据资源，通过AI赋能的一站式互联网数据产品与服务体系，在帮助企业实现深度用户洞察、实时业务决策和持续业务增长等方面，全面助力开发者成功。