作为互联网从业者,大部分产品的核心指标会是DAU(日活跃用户数),那我们就以DAU来作为本次分析的案例。既然目标是DAU,首先需要确定目前DAU是多少,目标是多少。这个是先了解现状以及目标与现状之间的差值,这样在目标拆分到最细节时,可以估计哪些细节需要做多少事情,提升多少百分比才能达成最终目标,做到心中有数。
接下来到了具体拆解目标的步骤,其实需要先考虑的是,这目标是不是最小可执行单元,例如一个按钮的点击率就是最小可执行单元,是没法再继续拆解的,能做的只能是找到影响点击率的关键因素,如:文案、字体、字号、文字颜色、按钮大小、按钮颜色、按钮是否有动效,这些都属于影响因素,而不是拆解出来的指标,所以针对这个只能是找到关键因素,然后针对关键因素去做优化方案,增加动效也好,调大字号也好这都属于最终的解决方案。而DAU这个目标则不同于按钮点击率这个目标,它不是最小可执行单元,是可继续拆分的,例如新来的用户多了,DAU会相应升高,留下的用户多了,DAU也会相应地升高,那这个时候其实就需要考虑DAU是怎么来的,可以怎么细分,由哪几部分组成的,这样我们可以得到一个树状结构的图,我拆分的如下图所示,可能还有其他的方式:
这样通过不断的去找DAU是从哪来的,怎么细分的,就将一个值DAU拆分成了多个值,那么针对出现的这多个指标,可以继续拆解或者是找到可提升的方案。
按照拆解的思路,例如我们继续考虑 买量 这一点,肯定是买的量越多,DAU越高,但往往公司预算都是有限,所以这一条线的目标就变成怎么用有限的预算去买更多的量,也就是
购买新增用户数 = 每日预算/单个用户购买成本
这样你会发现买量新增又变成了两个可用力抓手,每日预算提升和单个用户购买成本,接下来我们沿着这条路径把目标继续拆解
购买新增用户数
= 每日预算/((渠道1用户成本*渠道1用户数+...渠道n用户成本*渠道n用户数)/总购买用户数)
= 每日预算/(((渠道1总投入金额/(广告曝光数*广告点击率*app曝光后下载率*app下载后激活率))*渠道1用户数+...渠道n用户成本*渠道n用户数)/总购买用户数)
( 此处不同的广告可能有不同的形式,有的是直接做下载的,有的是做刷量的,不太一样 )
所以到这一步应该是拆解到最小可执行单元了,那么就需要找到关键因素了,每日预算、广告点击率、app下载率、app激活率,基于这些关键因素就需要去考虑可执行的具体方案是什么,比如多融资就可以有更多的预算、寻找便宜渠道、制作好的广告素材提升点击率、优化广告落地页增加下载率等等等等,这样就通过拆解目标找到了解决方案。
当然拆解完成后,会产生很多的关键因素和方案,资源和精力是有限的,那先做哪些后做哪些就又是一个问题了,这个时候更多的需要考虑的是ROI,也就是投入产出比,计算一下做什么是性价比最高,这个问题我们可以单独写一下,该怎么确定哪些事情ROI高。(另外,关于资源不足时做什么我之前写过一个文章,也可以参考阅读 点击去查看 )
写了这么多,总结一下,关于目标拆解与达成关键的是四点:
一、明确目标到底是什么;
二、将目标拆分成最小可执行目标;
三、找到或想出达成目标的关键点;
四、针对关键点确定什么方案可以解决这个关键点。
这是我这些年处理事情并完成工作目标的最基本思考框架。