随着技术的发展、消费主体人群的转变，企业在运维管理中，对自身应用的可用性、稳定性和用户体验保障有越来越高的需求。APM（应用性能管理）作为IT运维管理的重要分支，因其能作用于企业关键业务，让众多企业心动不已，而得到快速发展。

 

APM，全称Application Performance Management，主要是通过字节码注入和微服务探针，实时监控并管理企业应用性能和微服务性能，帮助企业快速解决分布式架构下问题定位和性能分析难题，进行告警，帮助企业实现运维自动化巡检，被很多人称为应用程序的私人医生。但传统APM依照“应用可用”的运维指标体系，依旧无法改变被动式故障解决方式耗时长的问题，让运维效率得到大幅提升。

 

用户为中心，博睿数据APM 7.0新版本

 

近期，国内老牌APM厂商博睿数据，于北京举办了“服务可达达者为先·博睿数据2021年战略升级发布巡展”北京站。巡展上，博睿数据发布了APM产品全新7.0版本。

 

博睿数据架构师张冲

 

“我们需要摒弃原来的运维体系，需要建立一个以用户为中心，服务可达为目标的全新运维监控平台和评估体系。”博睿数据架构师张冲提到，“博睿数据APM就是这样的一个平台。”

 

 

在新版本，博睿数据原有技术与AI能力得以融合，大幅提升了应用性能管理能力，并且在观测性和信创支持方面也得以优化。

 

 

AI能力之异常事件检测

传统运维基本是先设立核心指标变化阈值，当阈值被触动，则形成告警，再由运维人员人工排障。这种处理方式耗时长、处理效率低，并且对于运维人员的技术和经验都有较高要求。博睿数据基于APM丰富完善的海量监控数据，通过dspot、sr、HoltWinter等各类AI算法，对各类事件，进行全面的异常检测、展现和分析，降低运维分析定位问题的复杂度。

 

 

AI能力之智能告警

通过原有技术及AI算法，对海量告警数据的处理和分析，进行合并、过滤、通知以及告警升级，避免持续产生告警风暴，提升运维管理效率，缩短故障修复时间，实现问题全生命周期的持续跟进和智能管控。

 

 

观测性之数据展现

博睿数据APM监测能够覆盖业务、服务、进程、容器、主机多方面，并且已经跟国内Serverless主流厂商阿里云、腾讯云进行合作，可以通过Serverless对全栈数据链的调用，采集覆盖全数据链路数据、Tag数据、事件记录数据、以及2000+指标的全面数据，再通过大屏，“翻译”成不同部门、不同人员需要的数据，以直观的方式进行展现，真正实现企业数据的驱动。

 

 

适配性之信创支持

信创支持方面，博睿数据紧跟国家响应，满足各企业对信创的要求，无论是APM还是NPM产品，都支持在统信软件、中标麒麟等信创平台上进行国产化的应用监测。

 

跨越式提升，从50分钟到3分钟的奇迹

 

众所周知，金融服务行业是“科技引领业务”的典型。应用性能需要高可用，故障处理需要高时效。以往，金融服务企业对异常事件的发现到解决，整个过程需要50分钟，现在通过博睿数据APM产品，从发现异常到解决异常，只需要3分钟。原本需要多位经验丰富运维人员分工管理的上百个组件和应用，现在博睿数据能够把每个应用的实际质量，通过数值的方式体现在一张表格里，让不懂运维技术的其他部门人员也能快速理解，大大提升了运维管理效力。

 

全链路思维，打造运维问题整体解决方案

 

对所有面临数字化转型的企业而言，IT运维重要性毋庸置疑。能支撑数字化业务的平稳运行，从传统的运维走向运营，从成本部门变成效益部门，是所有企业对于IT运维的希望。

 

然而单从自身应用性能角度出发的APM，无法覆盖网络节点，对于非自有代码，如网络的负载均衡等问题，不具备监控能力，无法全面应对大、中型企业所面临的多重复杂化业务问题。

 

对于这个问题，博睿数据提出了“服务可达的数据链DNA”。首先是全新的IT运维指标体系——“服务可达”，它以用户服务体验为核心，颠覆了二十几年来IT运维对于应用高可用性的IT运维指标体系。其次“数据链DNA”：DEM（数字体验监控）+NPM（网络性能管理）+APM（应用性能管理）。能够通过前端把用户体验的数据进行收集，将TraceID实现从DEM、NPM以及APM的完整贯穿，实现相关数据的打通，从而构建出一套从用户到代码的完整体系。

 

从颠覆性的“服务可达”理念以及“数据链DNA”产品可以看出，博睿数据作为国内老牌APM厂商，除了在应用性能监测领域成绩斐然，更着眼于实现贯穿前端应用、中端网络、后端服务器的全业务链服务。相信未来，秉承着“让IT运营更智能”的品牌理念，博睿数据将为企业带来更可用、易用、好用的产品及服务，帮助企业加速数字化转型，驱动“数字经济”的发展。