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    近期现场反馈问题。全部电子签章页面打不开文书（pdf格式），后台日志没报不论什么错误，效果就是空白：

    1、首先想到是签章的ocx控件问题，检查ocx控件安装，发现其它电脑也打不开文书，測试页面能够直接打开pdf文档，排除控件的问题。

    2、怀疑是文书下载出问题了，检查文书下载功能，我们是把pdf文书下载到本地“我的文档”文件夹中，然后使用ocx控件打开文书，检查发现有的文书能正常下载到本地，有的干脆不下载，能下载到本地的文书能够正常打开。检查ftp发现文书都没问题，定位问题就出在从ftp下载这块。

    3、ftp下载有2步。先去数据库中查询到ccbh，再依据ccbh从ftp下载。检查发现下载没问题，查询ccbh很慢。最快也要50s才干查询出来，慢的要4、5分钟。有耐心的话。等待几分钟，文书是能够展示，已经定位到问题原因了，查询ccbh的sql运行很慢。

    4、分析sql。简化后sql为：

SELECT * FROM T_ZXLD_SYYH_FJ

WHERE C_BH_SQ='76A1737D773BE344B7154AA479634FED'

AND C_FJLX='syyhcx.zz.cxs.gy'

    查询条件中C_BH_SQ是有索引的。理论上不应该这么慢呀，查看运行计划发现：

    

    居然没实用到索引。运行时间是274s。有索引却没用到，并且C_BH_SQ这个字段是主表主键，被选中概率应该很高，怀疑是统计信息出问题了。使用

UPDATE all STATISTICS T_ZXLD_SYYH_FJ

    更新统计信息，更新后运行原始sql，用了0.12s，运行计划也显示出使用了索引

    

    问题看似攻克了。可是偶尔还会出现打开很慢（快的10s左右，慢的几分钟）的情况，怎么回事呢？检查过程中发现不只这个页面偶尔慢。许多页面都偶尔很慢。第一次打开慢，兴许就很快了。等一会再打开又慢了。

    查看p6spy日志发现（深颜色列是sql运行时间，只记录了运行2s以上的sql），把运行时间长的sql拿出来单独运行。许多第一次运行几十秒。第二次运行不到1s。能够确定问题原因了，系统内存较小。

    

    sybase数据能够使用以下命令查看io情况：SET
STATISTICS io ON|OFF

 
  

    第一次运行结果：

    

    第二次运行结果：

    

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    能够看到第一次从磁盘和内存都读取了内容。第二次physical reads是0。全然从内存读取当然查询快了。内存较小的话，其它查询数据读进内存后。把旧的数据从内存中清除，再查询旧数据还须要从磁盘读取到内存。所以经常出现第一次较慢。兴许较快情况。最好办法就是加大内存，把经常使用的数据都读取到内存中缓存起来。

    解决的方法建议现场升级sybase到15.7。由于sybase12.5.3没有64位版本号。32位最多使用内存2G，好多表都是上百万的数据，确实查询较慢。