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客户简介

顾家家居（KUKAHOME）是中国的一个家居品牌，创立于1982年，于2016年上市。专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售，远销120余个国家和地区，曾位于《2019胡润中国500强民营企业》第315名。2021年，顾家以460亿元人民币价值位列《2021数云·胡润中国大消费民企百强榜》第43。

业务挑战

品牌旗舰店潜客主要靠站内付费媒体投放获取，希望洞察到更优质的人群，吸引更多更精准的流量。

阿里云如何助力客户？

全域数据中台解决方案
通过数据中台，对一方数据进行收集、处理、放大、分析，在公域中通过Look like寻找优质人群，对比不同算法的人群投放效果，提高转化率。

• 收集：收集线上人群相关的一方数据，包括回流的头条等媒体曝光、点击数据以及部分成交数据等。
• 处理：在全域数据中台清洗数据，并且用标签筛选精准潜客及优质老客。
• 放大：通过数据银行通过行业算法进行优选放大，洞察更多的精准潜客。
• 分析：对比不同算法的人群投放效果，找到不同营销策略下最合适人群。

客户价值

家装节直接效果

• CPC降低：一方站外曝光点击数据在站内的CPC成本比自有运营投放降低了42%。
• ROI提升：一方线下人群放大投放效率比传统线上运营提效了43%。

家装节间接效果

• 帮助企业了解目标群体：25-34岁藏购率和转化率高，属顾家核心人群；18-24岁，点击率和转化率次高，属顾家机会人群。
• 帮助企业选择营销品类：经过分品类测试，在当时情况下放大效果：皮沙发>皮床>床。
• 帮助企业选择合理的放大基数与倍率：放大人群9000-30000效果比较好，放大20倍效果优于放大5-10倍效果。

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