• 在网上查询后，出错的原因可能是因为副本集或者分片宕机导致，需要重启对应的分片集或者副本集
• 输入命令行，确认出错的分片副本集信息：

mongostat --discover --interactive --host 192.168.xx.xxx:27010

• 重启对应的分片副本集
  config和shard服务启动

mongod -f /usr/local/mongodb/conf/config.conf
mongod -f /usr/local/mongodb/conf/shard.conf

shard和config服务终止

mongod -f /usr/local/mongodb/conf/config.conf --shutdown

mongos服务启动

mongos -f /usr/local/mongodb/conf/mongos.conf

mongos服务终止

# 进入mongos命令行
mongo --port 20000
use admin
db.auth('admin','admin.123')
db.shutdownServer()

注意：停止服务的顺序必须是先停止mongos服务，再停止其它服务。

参考链接：
https://blog.csdn.net/weixin_41715077/article/details/103148560
https://blog.csdn.net/moonshinewoo/article/details/103034014