1、 [单选] 一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新任命的发起人希望知道如何才能根据目标重新调整相关方之间的关系。 项目经理应该做什么?
A complex project comprises stakeholders with differing views on the final objective.Ultimately,the stakeholders agree on the objective defined by the project sponsor.The sponsor then retires during the execution phase,which begins to create conflict among stakeholders.The newly appointed sponsor wants to know what can be done to realign stakeholders with the objective. What should the project manager do?

•  A：密切关注相关方的误解 Closely monitor stakeholder misunderstandings
•  B：重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略 Review the communications management plan to identify the best strategy
•  C：修改项目章程以解决冲突 Revise the project charter to address the conflicts
•  D：影响相关方以遵循约定的目标 Influence the stakeholders to follow the agreed-upon objective

正确答案：D 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P534- 13.4.2.5 领导力。成功的相关方参与，需要强有力的领导技能，以传递愿景并激励相关方支持项目工作和成果。项目经理使用自己的领导力影响相关方遵守约定的项目目标。 其他选项：A，关注误解以外还要解决实际问题。B，非沟通问题。C，已经冲突，项目目标无法直接修改，需要先评估。
 

6、 [单选] 项目经理拥有一支由不同背景的不同专业人士组成的团队,在项目执行期间,项目经理注意到一个团队成员难以按时完成任务并满足质量期望。若要解决这个问题,项目经理应该做什么?
A project manager has a team of diverse professionals with different backgrounds.During project execution,the project manager notices that one team member is struggling with completing tasks on time and meeting quality expectations. What should the project manager do to address this issue?

•  A：安排与团队召开每日会议,以获得所有成员的更新 Schedule daily meetings with the team to obtain updates from all members.
•  B：与该团队成员私下会面,讨论其绩效并确定解决方案 Meet privately with the team member to discuss their performance and identify a solution.
•  C：将该绩效问题升级上报给管理层 Escalate the performance issue to management.
•  D：为该团队成员提供更多时间来适应项目任务 Give the team member more time to project tasks.

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)9.5 管理团队。管理团队的过程中，遇到团队成员的问题，都是先私下处理，如果还是解决不了必要时再提升处理级别。 其他选项：A不能解决个人问题，C没必要上报，D先了解原因，再采取措施

11、 [单选] 项目团队包括一名资源，但该资源同时致力于其他四个项目，项目经理得知该资源可能在计划的时间不可用。项目经理计划持续评估项目的进展，并根据该资源的可用性计划制定应急计划。 这属于下列哪一项的实例？
The project team includes one resource, but the resource is dedicated to the other four projects. The project manager is aware that the resource may not be available at the planned time. The project manager plans to continuously evaluate the project progress and work out the contingency plan according to the availability plan of the resource. Which of the following items is an example of this situation?

•  A：接受风险 Accept risk
•  B：回避风险 Avoid risk
•  C：转移风险 Transfer risk
•  D：控制风险 Control risk

正确答案：A 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P442- 11.5.2.4威胁应对策略。制定应急计划属于风险接受

12、 [单选] 项目团队正在对一家制造公司的原型进行质量检查，在控制图上连续七个点落在平均线上方，但处于控制界限内。 质量过程的绩效水平是什么？
The project team is conducting a quality check on the prototype of a manufacturing company, seven consecutive points fall above the average line on the control chart, but within the control limits. What is the performance level of the quality process?

•  A：在规格界限内 Within the specification limits
•  B：在规格界限外 Out of the specification limits
•  C：失控 Out of control
•  D：处于控制当中 Under control

正确答案：C 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。七点连续在均值线同侧是典型的失控。 其他选项：BD不正确，严格来说，A的说法也对，但是问得是质量过程的绩效水平，而不是可交付成果的检查结果。因此，C正确。

14、 [单选] 项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？
A project team received new untested instructions to complete release activities, which resulted in significant project delays .After resolution of the issue, and during the lessons learned activities, the project manager senses hostility among multiple team members. What should the project manager do to ensure the lessons learned session is successful?

•  A：为所有参与者创建一个无偏见的环境 Create a nonjudgmental environment for all participants
•  B：与每个人单独交谈以获得他们的反馈 Speak separately with each individual to obtain their feedback
•  C：仅与资源经理一起起草经验教训活动 Work only with the resource manager to Draft the lessons learned session
•  D：将经验教训活动推迟到以后的日期 Postpones the lessons learned session to a later date

正确答案：A 你的答案：B

解析：解析：PMBOK(6)P100-4.4管理项目知识。 “经验教训活动”表示是在做知识管理期间，团队成员之间有敌意，需要激励团队分享知识，如果不激励成员分享知识或关注他人的知识，即便最好的知识管理工具和技术也无法发挥作用。 其他选项：B选项单独交谈不妥当，C选项，仅与资源经理起草也不妥当，D选项推迟也不妥当，无法解决这个问题。

17、 [单选] 项目经理正在为新项目确定项目章程。此时一名关键项目相关方提出与原先略有不同的新需求。项目经理应该怎么做？
A project manager is finalizing the project charter for a new project .A key stakeholder then proposes new requirements that vary slightly from the original.What should the project manager do?

•  A：要求项目发起人增加额外资金以适应新需求，并对其它方案召开头脑风暴 Ask the project sponsor for additional funds to accommodate the new requirements and brainstorm other options.
•  B：审查项目相关方登记册，重新分类项目相关方，并根据新的需求更新项目章程 Review the stakeholder register to reclassify the stakeholder and update the project charter with the new requirements.
•  C：审查谅解备忘录(MOU)，重新定义项目的初始意图，并将新需求包含进项目章程中 Review the memorandum of understanding(MOU)to redefine the initial intention of the project and include the new requirements in the project charter.
•  D：与项目相关方和项目发起人开会，讨论新需求的影响，并获得一致意见 Meet with stakeholders and the sponsor to discuss the impact of the new requirements and obtain consensus.

正确答案：D 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P80-4.1.2.4 制定项目章程-会议。因为属于制定项目章程的阶段，因此针对相关方的高层次需求，需要与相关方、发起人一起开会讨论，获得一致后然后纳入项目章程。 其他选项：A直接满足需求不对，需求需要讨论。B，也是直接纳入章程了。C，也没有经过讨论。

19、 [单选] 项目管理办公室(PMO)对一个项目进行审计，并识别了几个改进项目管理方法的问题和机会，项目经理在项目快结束时收到这次审计结果。项目经理应如何处理这项信息？
A project management office(PMO)audits a project and identifies several issues and opportunities for project management methodology improvement.The project manager receives the results of this audit near the project’s en What should the project manager do with this information?

•  A：将其用作最终报告的输入 Use it as an input to the final report.
•  B：更新质量管理计划 Update the quality management plan.
•  C：评估当前绩效 Evaluate current performance.
•  D：与项目发起人一起审查 Review it with the project sponsor.

正确答案：A 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P126-4.7.2.2 结束项目或阶段输入-组织过程资产。在收尾阶段输入的组织过程资产里面，包含了项目终期审计的内容，这些内容需要作为输入最终呈现在项目最终报告中。 其他选项：BCD都不是收尾阶段的动作。

20、 [单选] 项目经理与客户开会,以协调一个大型项目。在会议期间,客户要求变更范围。项目经理首先应该做什么?
A project manager meets with a customer to coordinate a large project.During this meeting,the customer demands changes to the scope.What should the project manager do first?

•  A：建议客户提交一份正式的变更请求 Advice the customer to submit a formal change request.
•  B：启动范围变更,以维持良好的客户关系 Initiate the scope changes to maintain a good customer relationship.
•  C：分析并评估这些变更的影响 Analyze and evaluate the impact of these changes.
•  D：拒绝这些变更,因为它们不包含在项目范围说明中 Reject the changes since they are not in the project scope statement.

正确答案：A 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更流程。范围变更，因为正在开会，项目经理也不可能当场给出明确的变更影响，因此开会时，请客户提交正式的变更请求，然后下来项目经理与团队再分析变更的影响，提交CCB批准 其他选项：BD都没有走流程，C在A后面
 

29、 [单选] 在项目的下一阶段,一个建筑师将休三个月的产假,若要确定这是风险、问题还是机会的话,项目经理应该评估下列哪一项?
During a project's next phase,an architect will take a three-month maternity leave.What should the project manager evaluate to determine if this is a risk,issue,or opportunity?

•  A：概率和优先级 Probability and priority.
•  B：概率、后果和时间表 Probabilities,consequences and timetable.
•  C：优先级、时间表和概率 Priority,timetable,and probability.
•  D：后果和风险状况 Consequence and profile.

正确答案：B 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P397- 风险的核心概念。单个项目风险的定义：是一旦发生，会对一个或多个项目目标产生正面或负面影响的不确定事件或条件。因此，可以看出来风险是有概率的（没概率的是问题），正面（威胁）与负面（机会）影响（后果）的同时，风险是还未发生的（将来的时间表），问题是已发生的（过去的时间表）。因此，B最合适。

32、 [单选] 在项目期间，一名关键团队成员决定离开团队。由于需要替换该资源，项目经理应该怎么做？
During the project, a key team member decides to leave the team. What should the project manager do for the need to replace the resource?

•  A：立即发布职位空缺 To post job vacancies immediately
•  B：查看项目资源管理计划 To view the project resources management plan
•  C：通知项目发起人 To notify the project sponsor
•  D：更新风险登记册 To update the Risk Register

正确答案：B 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.1 资源管理计划-项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南都包含在资源管理计划里。关键团队成员决定离开，需要替换该资源，项目经理先应查看资源管理计划，并按照计划来进行资源的遣散及配备。 其他选项：由于都是规划好的，因此A也要按照B的规划来。C没必要通知发起人。D选项题目问要替换该资源，项目经理应该怎么用，考察的是资源管理的问题，不是风险。

36、 [单选] 一家组织中标获得一个大型施工项目项目经理得知该组织之前成功完成了一个类似的项目，希望利用该项目的经验教训。项目经理应该使用哪一种数据分析技术?
An organization is awarded a large construction project. The project manager learns that it successfully completed a similar project and wants to use the lessons learned from that. What data analysis technique should the project manager use?

•  A：文件分析 Document analysis.
•  B：偏差分析 Variance analysis.
•  C：回归分析 Regression analysis.
•  D：趋势分析 Trent analysis

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P126-4.7.2.2 文件分析。 评估现有文件有助于总结经验教训和分享知识，以改进未来项目和组织资产。 其他选项：BCD也都是收尾的工具，用于总结经验教训。但是新的项目经理针对之前的项目采用文件分析就好了，因此BCD的分析结果也都会体现在之前项目经理的收尾文件中。

37、 [单选] 项目的状态更新与相关方参与计划不符，项目经理应该怎么做？
A project’s status update was not accordance with the stakeholder management plan. What should the project manager do?

•  A：请求高级管理层提供建议 Ask senior management for advice
•  B：审查沟通管理计划 Audit the communication management plan
•  C：进行项目审查 Do a Post- project review
•  D：执行检查和审计 Perform inspections and audits

正确答案：B 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。项目状态更新，属于项目信息问题，应该审核沟通管理计划。 其他选项：其他选项都与项目信息无关

39、 [单选] 项目执行六周后，一位关键相关方请求一项变更。相关方指出这一请求应作为高度优先请求对待。 项目经理下一步应该怎么做？
Six weeks into project execution,a key stakeholder requests a change.The stakeholder states that this request should be treated as high priority. What should the project manager do next?

•  A：指示团队实施 Direct the team to implement the change
•  B：检查范围说明书以确定变更是否符合范围 Check the scope statement to determine if the change is within scope
•  C：寻求专家建议，以更好地了解和评估该变更的重要性 Seek expert advice to better understand and evaluate the importance of change
•  D：向变更控制委员会(CCB)签发一份变更请求，并沟通其优先级 Issue a change request to the change control board(CCB),and communicate its priority

正确答案：D 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。对变更的管理要遵循整体变更控制流程，由于相关方要求“高度优先请求对待”，所以可以沟通变更请求的优先级。选项A，未经批准即实施错误。选项B，只评估了变更请求对范围的影响，存在缺失。选项C包含在了D选项当中。

41、 [单选] 一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题，项目经理应该使用下列哪一项来解决这些问题？
A project is experiencing issue that affect the project cost and schedule.What should the project manager use to resolve these issues?

•  A：挣值管理(EVM) Earned value management(EVM)
•  B：进度赶工 Schedule crashing
•  C：因果分析 Cause-and effect analysis
•  D：市场调研 Market research

正确答案：A 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P261，7.4.2.2-数据分析。"正在经历影响项目成本和进度的问题”，影响有多大呢？需要先对项目的绩效进行测量，分析偏差，根据评估的结果做出决策。选项B，赶工是分析后可能采取的进度压缩技术。选项C，因果分析用于分析导致的原因，在选项A之后。选项D，市场调研通常用于收集数据。

42、 [单选] 在评审会议期间,开发人员识别到存在产品性能的风险。项目经理应该做什么?
During a review meeting,a developer identifies a risk in the product's performance .What should the project manager do?

•  A：使用专家判断进行独立风险评估 Use expert judgment for an independent risk assessment.
•  B：分配另一名开发人员解决该问题 Assign another developer to fix the issue.
•  C：提出变更请求 Initiate a change request.
•  D：更新项目文件 Update project documents.

正确答案：D 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P417- 11.2.3.1风险登记册。识别完风险，更新到风险登记册，风险登记册会随着风险管理的流程不断更新。D中的项目文件指得就是风险登记册 其他选项:先D，再A，后面必要的时候进行BC

43、 [单选] 项目经理正在管理一家公司的第一个数字化转型项目。在审查项目章程后,项目经理认为范围定义过于宽松。 项目经理下一步应该做什么?
A project manager is leading a company's first digital transformation project.After reviewing the project charter,the project manager believes that the scope is too loosely define What should the project manager do next?

•  A：访谈相关方,以识别高层级需求 Interview stakeholders to identify the high-level requirements
•  B：创建具有详细工作分解结构(WBS)的项目计划 Create a project plan with a detailed work breakdown structure(WBS)
•  C：与相关方进行头脑风暴,以更准确地定义范围 Brainstorm with stakeholders do more accurately define the scope
•  D：与项目发起人讨论范围 Discuss the scope with the project sponsor

正确答案：A 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P75，4.1-制定项目章程。”审查项目章程后“，项目章程未获批准，没有进入规划阶段，也就是说还没有对项目的详细需求展开收集，所以排除选项BC。另外对于高层次需求的收集也要从已识别的相关方开始，只与项目发起人讨论过于狭隘，排除选项D。

48、 [单选] 一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目付款。项目经理应该做什么去确保按时获得可交付成果？
A key deliverable is about to be sent to the customer.Team members complain about the time and number of tasks that need to be performed as part of the quality assurance process.The Project manager needs the deliverable to be ready soon to obtain the first project payment. What should the project manager do to get the deliverable on time?

•  A：执行因果分析 Perform a cause-and-effect analysis.
•  B：对使用的过程和方法进行项目审计 Conduct a Project audit on the process and methods use
•  C：让团队成员查阅项目管理计划 Refer team members to the project management plan.
•  D：确定客户需求和相关方的期望 Determine customer requirements and stakeholder expectations.

正确答案：B 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P294- 8.2.2.5审计。质量保证任务繁重，可以通过质量审计，审计不增值的过程，以提高效率，加快进度。 其他选项：A，因为明确是质量保证过程的问题，因此使用审计更合适。审计识别出来问题以后再进行原因分析；CD与质量过程无关；

50、 [单选] 项目主管担心一个计划驱动的项目可能无法实现其完成日期。若要减轻这个问题,项目经理应该做什么?
A project director is concerned that a schedule-driven project may not achieve its completion date.What should the project manager do to mitigate this?

•  A：制定资源分解结构(RBS) Develop a resource breakdown structure(RBS).
•  B：应用资源平衡 Apply resource leveling.
•  C：采用开始到开始(SS)任务关系来加速关键路径活动 Adopt start-to-start(SS)task relationships to expedite critical-path activities.
•  D：重定进度基准和资源管理计划 Re-baseline the schedule and resource management plans.

正确答案：C 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P228- 6.6.2.6 进度压缩。进度延迟，要压缩进度，C是典型的快速跟进。B资源平衡不对，会增加延迟。

52、 [单选] 一个涉及国家教育新标准的项目正在执行中，在确认准备好的教科书期间，团队成员发现某些书籍不符合事先定义的项目标准。项目经理应该参考下列哪一项来确认这个问题？
A project involving new national standards for education was under way, and during confirmation of the prepared textbooks, team members found that some of the books did not conform to predefined project standards. Which of the following should the project manager refer to to identify the problem?

•  A：范围基准和质量核对单 Scope baseline and quality checklist
•  B：进度基准和质量核对单 Schedule baseline and quality checklist
•  C：项目基准和质量核对单 Project baseline and quality checklist
•  D：范围基准和质量测量指标 Scope baseline and quality metrics

正确答案：D 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6)5.5.1 确认范围的输入&8.3.1 控制质量的输入 “发现不符合事先定义的项目标准”，可以确认可交付成果的验收标准，验收标准在范围基准里。产品是否满足验收标准，也可以在质量测量指标的参考中体现。 其他选项：验收标准在范围基准里，首先排除BC，质量测量指标不仅包括待测量的指标，也包括测量方法；而质量核对单则是用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行的清单。因此整体来看，D更合适。

53、 [单选] 一个大型项目的工作分解结构(WBS)显示,2级项目计划几乎没有提供有关活动,依赖关系以及所需资源的信息。若要评估项目持续时间,项目经理应该做什么?
The work breakdown structure(WBS)for a large project shows that level 2plans provide little information on activities,dependencies,and required resources.What should the project manager do to assess the project's duration?

•  A：制定WBS词典 Develop a WBS dictionary.
•  B：执行自下而上估算 Perform bottom-up estimating.
•  C：分析资源分解结构(RBS) Analyze the resource breakdown structure(RBS).
•  D：制定资源日历 Develop the resource calendar.

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P162- 5.4.3.1 WBS词典。题干中提到的活动的逻辑关系、所需要的资源都在WBS词典里。

55、 [单选] 在审查所有项目的财务业绩时,项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧,根据项目所有者和相关方的反馈,项目经理确信项目表现良好。项目经理可以应用哪一个指标来量化其假设?
While reviewing the financial performance of all projects,the project management office(PMO)raises one project as a concern.The project manager is confident that this project is performing well based on project owner and stakeholder feedback. What metric should the project manager apply to quantify their assumption?Earned value(EV)

•  A：成本绩效指数(CPI) Cost performance index(CPI).
•  B：财务绩效 Financial performance.
•  C：挣值(EV) Earned value(EV).
•  D：成本基准对比 Cost baseline comparison.

正确答案：A 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P257-7.4 控制成本。项目财务业绩，即项目目前为止是超支了还是节约了，这个可以从CPI看出来。BD没有这种项目指标，C不能单独判断。

56、 [单选] 在收到软件开发项目的可交付成果时，客户发现没有遵守他们的编码标准，最终产品不符合质量要求。项目经理下一步应该怎么做？
Upon receipt of a software development project deliverable,the customer identifies that their coding standards, were not followed and that the final product fails to meet quality requirements. What should the project manager do next?

•  A：查看质量管理计划 Review the quality management plan
•  B：开展质量审计 Conduct a quality audit
•  C：审查项目基准 Review the project baseline
•  D：与客户协商接受可交付成果 Negotiate with the customer to accept the deliverable

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P286- 8.1.3.1质量管理计划。题目是两个问题：1、不遵守流程，2、最终产品不符合质量。第一个问题可以用质量审计，属于管理质量过程；第二个问题要修复缺陷，属于控制质量过程只有A同时指导管理质量过程和控制质量过程。 其他选项：B被包含在A中，C项目基准不含质量，D明确不合格，协商没有用。

57、 [单选] 项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。 项目经理应该怎么做？
The project manager holds a group seminar to discuss the quality control plan. Three team members consider that quality assurance could not add value to the project. What should the project manager do?

•  A：将这些团队成员介绍给发起人进行澄清 To introduce these team members to the sponsor for clarification
•  B：评估质量保证的绩效 To assess the performance of quality assurance
•  C：提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本 To remind these team members that quality assurance can reduce project costs
•  D：派这些团队成员参加质量管理培训 To send these team members to participate in the quality control training

正确答案：C 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P289- 8.2管理质量。 “团队成员认为质量保证无法为项目增值”，要纠正团队成员的观点，管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。因此质量保证完全可以通过规避失败成本来降低项目成本，这是质量常识，项目经理要告知团队成员这样的质量常识。 其他选项：A错误，B事情还没开始做无法提供绩效。D团队成员对于质量保证的理念不认同，先从理念入手，有必要再针对性的进行培训。
 

58、 [单选] 据报告,项目所在地区存在严重的健康风险, 当地卫生局要求限制团队成员进出该地区。若要管理这个风险,项目经理应该做什么?
Serious health risks were reported in the area where the project was located, and the local health authority requested that team members be restricted from entering and leaving the area. What should a project manager do to manage this risk?

•  A：更新风险登记册 Update the risk register.
•  B：执行定性和定量风险分析 Perform qualitative and qualitative risk analyses.
•  C：评估对项目的影响 Assess the impact on the project.
•  D：通知项目发起人 Inform the project sponsor.

正确答案：A 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P417- 11.2.3.1风险登记册。识别完风险，更新到风险登记册，风险登记册会随着风险管理的流程不断更新。 其他选项：B在后面。CD不是风险管理的措施

63、 [单选] 项目经理正在准备一份定期状态报告，这时营销高管告知他们竞争对手推出了令人兴奋的新功能。该高管表示，营销部门在项目可交付成果的初始版本中需要这一新功能。项目经理应该怎么做？
A project manager is preparing a regular status report when a marketing executives informs them about a competitor’s exciting new feature. The executive says that the Marketing Department needed this new feature at the initial release of the project deliverable. What should the project manager do?

•  A：要求对新功能进行执行审查，并确保审查项目范围和批准 Ask for an executive review of the new features and ensure that project scope and approvals are reviewed
•  B：向团队提交此新功能并在状态报告中记录范围变更 Commit the team to this new feature and document the change of scope in the status report
•  C：在状态报告中包含此信息，并指出包含新功能将需要范围变更 Include this information in the status report and indicate that including the new feature will require a scope change
•  D：通知营销部门，项目团队将考虑该请求并在之后做出决定 Inform the marketing department that the project team will consider the request and make a decision later

正确答案：A 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制。“在可交付成果的初始版本中需要新功能”，表示是在提出变更请求，需要走变更流程，先分析影响，获得批准后执行，选择A。 其他选项：B直接实施不对。C仅在状态报告更新意义不大。D，涉及到可交付成果的变更需要提交CCB审批，项目团队不能做决定。

65、 [单选] 随着项目进展，项目经理预测到即将开展的活动中存在一些风险。项目经理应该使用哪一份文件进行风险分类？
As the project progresses, the project manager predicts that there are certain risks in the upcoming activities. Which document should the project manager use for risk classification?

•  A：风险分解结构 Risk Breakdown Structure
•  B：风险管理计划 Risk Control Plan
•  C：风险登记册 Risk Register
•  D：风险绩效报告 Risk Performance Report

正确答案：A 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P316- 11.1.3.1 风险分解结构。风险分解结构就是对风险进行分类的。

66、 [单选] 项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员）发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？
The project manager issues weekly project updates via email to all project stakeholders (both local and overseas team members), and an overseas project team is concerned that it is not meeting its goals due to a misunderstanding of the project requirements. What should the project manager do?

•  A：单独与该海外团队谈话澄清该问题 Independently speak with the overseas team to clarity the issue.
•  B：将该问题记录在问题日志中 Document this in the issue log.
•  C：分配另一个海外团队来帮助/指导他们 Assign another overseas team to help/coach them.
•  D：与所有相关方开会，讨论这个问题 Meet with project stakeholders to discuss the issue.

正确答案：B 你的答案：A

解析：解析： PMBOK（6）P387-10.2.3.3管理沟通-项目文件更新-问题日志。问题日志用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通，确保对问题的共同理解。问情景中项目团队成员，暴露了“担心”，那么要对担心的问题进行聚焦和跟踪。选项AC在选项B之后，选项D的与所有相关方开会不恰当，对于信息的传递要根据沟通管理计划进行。

68、 [单选] 一个国际团队被分配到一个项目上工作,项目经理担心由于文化差异可能会产生误解。项目经理应该使用什么来确保团队对项目目标达成共识?
An international team is assigned to work on a project.And the project manager is concerned that misunderstandings might arise due to cultural differences.What should the project manager use to ensure that the team achieves consensus on the project goals?

•  A：项目章程 Project charter.
•  B：责任分配矩阵(RAM) Responsibility assignment matrix(RAM).
•  C：相关方登记册 Stakeholder register.
•  D：沟通管理计划 Communication management plan.

正确答案：D 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。 ”担心由于文化差异可能会产生误解“， 属于沟通问题，通过沟通管理计划解决。 其他选项：A因为文化差异所产生的对项目目标的误解，用项目章程解决不了；BC与题目无关。
 

69、 [单选] 项目经理希望确保相关方能充分参与项目的整个生命周期，项目经理应该在相关方参与计划中包含下列哪一项？
A Project manager want to ensure sufficient stakeholder participation throughout a project’s in cycle. What should the project manager include in the stakeholder engagement plan?

•  A：相关方的权力/利益方格 Stakeholder power/interests grid
•  B：由相关方提出的变更请求 Change Request initiated by Stakeholders
•  C：期望的当前相关方参与水平 Desired and current stakeholder engagement levels
•  D：相关方对项目运作的反馈 Feedback from stakeholder on project operations

正确答案：C 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P521- 13.2.2.5数据表现。要想确保一个相关方参与，则需要对比他现在的参与水平和期望的参与水平，这个对比的工具就是相关方参与度评估矩阵。 其他选项：A在相关方登记册里，不在参与计划里。BD都不在参与计划里。

71、 [单选] 由于一个组织的项目发起人在地理上分散在不同地方。项目管理办公室（PMO）启动了一个项目来执行定制的、统一的组织过程。这个过程包括在每个里程碑结束时产生所需的工作。该项目的结果将被用作未来执行的原型。确保这个目标取得成功，项目经理应该怎么做？
Because an organization has project sponsors geographically dispersed,the project management office(PMO) initiates a project to implement a customized,unified organizational process.This process includes generating required artifacts at the end of each milestone before the next phase starts.The projects outcome will be used as a prototype for future implementations.What should the project manager do to ensure that this project is a success?

•  A：制定详细的项目管理计划，与所有相关方分享 Create a detailed project management plan to share with all stakeholders
•  B：让相关方参与并在每个阶段结束时要求签字 Engage the stakeholders and request sign-off at the end of each stage
•  C：促成每周状态更新的虚拟会议 Facilitate a virtual weekly status update meeting
•  D：每周更新一次项目管理计划 Update the project management plan on a weekly basis

正确答案：B 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P163，5.5-确认范围。”确保这个目标取得成功“，即项目成果要获得相关方的正式验收。选项A，详细的项目管理计划有助于项目的成功，但编制好的项目管理计划发送给哪些相关方要根据沟通管理计划实施。选项C，分散在不同地方的是组织的发起人，发起人为项目提供资金，但对日常的沟通，发起人参与的并不频繁。每周的状态更新会议更多的是针对项目团队成员。选项D，项目管理计划在变更请求批准后更新，并不是按照划分好的时间周期进行。

72、 [单选] 项目经理得知一位职能经理要求一名团队成员提供一个新功能。项目经理应该怎么做？
A project manager learns that a functional manager asked a team member for a new feature. What should the project manager do?

•  A：向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求 Submit a change request to the change control board(CCB)
•  B：询问职能经理为什么应该添加该功能 Ask the functional manager why the feature should be added
•  C：确定是否有可用的新资源来添加该功能 Determine if new resources are available to add the feature
•  D：要求他们提供是否可以在不影响时间表的情况下实施的意见 Ask them for input on if can be implemented without impacting the timeline

正确答案：B 你的答案：A

解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。注意选项A与选项B的区别，选项A直接提交给了CCB，缺少了评估环节。选项C，属于评估的环节，但在B选项之后。选项D，备选方案分析同样属于评估环节，也在B选项之后。

74、 [单选] 为了确保满足质量标准，项目经理聘请外部资源来检查可交付成果的质量。这种检查的成本可以分为哪种成本类别？
To ensure quality standards are met, a project manager invites external resources to inspect the quality of deliverables. The cost for this inspection can be classified under what cost category?

•  A：预防成本 Prevention
•  B：评价成本 Appraisal
•  C：外部成本 External
•  D：失败成本 Failure

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P282- 8.1.2.3数据分析。检查、测试属于评价成本。 其他选项：预防成本一般是培训、文件过程等。评估成本一般是测试、检查、破坏性试验。内部失败成本，内部发现的返工等。外部失败成本是客户发现的。

76、 [单选] 在一个软件项目章程获得批准后，项目经理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？
After a software project charter is approved, the project manager plans to gather stakeholders , solutions and product requirements. Two key stakeholders leave the project and are replaced by people located in different time zones. What should the project manager do to complete the requirements tractability matrix?

•  A：使用名义小组技术收集多个地区的意见 Use the nominal group technique to collect multiple location inputs
•  B：安排一次联合应用设计(JAD)研讨会 Facilitate a joint application design (JAD) workshop
•  C：举行多次虚拟会议 Conduct multiplhold virtual meetings
•  D：执行站点顺序需求审查 Perform site-sequential requirements reviews

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P145- 5.2.2.6 引导。JAD是引导式研究会的一种，引导式研讨会就是为了解决不同相关方需求差异的重要工具。 其他选项：A名义小组也是收集需求的工具，不过跨职能的需求B更合适一些。CD非收集需求的工具。

77、 [单选] 在测试新的网络基础设施时，供应商发现由于存在潜在硬件缺陷，一个组件必须升级。为确保团队有效参与项目，项目经理应该怎么做？
When testing a new network infrastructure, the supplier finds that a component must be upgraded due to potential hardware defect. What should the project manager do to ensure that the team is effectively involved in the project?

•  A：生成变更请求 To generate a change request
•  B：执行优势、劣势、机会与威胁（SWOT分析) To perform the Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) Analysis
•  C：更新执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵 Update Responsible, Accountable, Consulted, and Informed (RACI) Matrix
•  D：修订相关方登记册 To revise the Register of Stakeholders

正确答案：C 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P17- 9.1.2.2 责任分配矩阵 RACI矩阵。为了确保一件事必须有人在负责，需要更新责任分配矩阵，给每个人确定职责，这样才会确保团队有效参与。 其他选项：A目前没必要变更。B是识别风险，不合题意。D非相关方问题。

78、 [单选] 项目经理确定项目的进度绩效指数(SPI)为1.2,成本绩效指数(CPI)为0.8。项目目前的状态是什么?
A project manager determines that the a project's schedule performance index(SPI)is 1.2,and its cost performance index(CPI)is 0.8.What is the project a current status?

•  A：落后于进度,但低于预算 Behind schedule and under budget.
•  B：超前于进度,并低于预算 Ahead of schedule and under budget.
•  C：落后于进度,并超出预算 Behind schedule and over budget.
•  D：超前于进度,但超出预算 Ahead of schedule and over budget.

正确答案：D 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P261-7.4.2.2 挣值管理。SPI大于1，进度提前；CPI小于1，成本超支。

79、 [单选] —家公司的竞争对手向市场推出了一种新的解决方案，该公司的首席执行官决定创建一个项目来评估这种解决方案的影响，并快速实施类似的产品来留住现有的客户。有关竞争对手新解决方案的信息很少，发起人必须在得知这些信息之后尽快满足需求。在制定一份项目章程时，项目经理应该向发起人建议什么？
A company’s competitor launches a new solution to market.The company CEO decided to create a project to evaluate the impact of this new solution and to quickly implement a similar offering to sponsor must address requirements as soon as they become known.

•  A：在项目章程中定义一个多阶段项目，分阶段处理每个新需求 Define in the project charter a multi-phase project to address each new requirements in separate phases
•  B：与关键相关方一起审查在该项目中使用适应性方法的可行性 Review with key stakeholders the feasibility of using an adaptive approach for this project.
•  C：制定一份项目的章程，仅识别、列明各种需求并对需求进行优先级排序，然后在后续项目中实施这些需求 Develop a project charter that only identifies,specifies,and prioritizes requirements,and then implement these in a subsequent project
•  D：根据识别到的需求使用小增量来改进当前服务的现有功能 Use small increments to improve the existing features of the current services based on identified requirements

正确答案：B 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P119，1.2.4.1-项目和开发周期。”必须在得知这些信息之后尽快满足需求”，所以先基于初始需求制定一套高层级的计划，再逐渐把需求细化到适合特定规划周期所需的详细程度，能够对快速变化的需求尽快相应。选项A，将项目分为多个阶段通常是为了减少风险。选项C，预测型生命周期，对快速变化的需求响应比较迟钝。选项D，增量型生命周期最后一次迭代才具有完整的能力，与需要快速推出产品留住客户的出发点相悖。

80、 [单选] 项目经理希望从最近完成的一个项目中复制良好实践。然而，项目经理在有时间评估最近完成项目的项目信息之前就已经开始负责管理另一个项目。项目经理应该怎么做？
A project manager wants to replicate good practices from a recently completed project.However,the project manager assumes another project before having time to assess the previous project’s information. What should the project manager do?

•  A：遵从分配调到新项目 Move to the new project according to assignment.
•  B：召开实施后评审会议 Conduct a post-implementation review meeting.
•  C：与新团队分享之前项目的经验教训 Share the lessons learned from the previous project with the new team.
•  D：要求项目管理办公室(PMO)和过程经理收集经验教训 Ask the project management office(PMO)and the process manager to collect the lessons learn

正确答案：B 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6)4.7 结束项目或阶段 “复制良好实践”，首先需要总结经验教训，选项实施后评审会议，就是项目后评价，也就是在做总结经验教训。符合题意，其他选项：经验教训要项目经理主导，排除D，C与A都在B的后面

81、 [单选] 在初始项目会议期间，有权做出重要项目决策的关键相关方无法参加，若要避免潜在的项目交付风险，项目经理应该怎么做？
Key stakeholders with the authority to make important project decisions were unavailable during initial project meeting. What should the project manager do to avoid potential risk to project delivery?

•  A：将关键相关方集合在一起，以澄清业务需求 Assemble key stakeholders to gain clarify on business requirements
•  B：与项目发起人开会，以获得对项目目标的批准 Meet with the project sponsor to obtain approval of the project objectives
•  C：将会议纪要发送给关键相关方 Send the meeting minutes to key stakeholders
•  D：与项目发起人一起审查相关方参与计划 Review the stakeholder engagement plans with the project sponsors

正确答案：C 你的答案：A

解析：解析：PMBOK(6)P80- 4.1.2.4会议 看英文“initial project meeting“。初始会议，启动阶段，”关键相关方无法参加“，因为这个相关方有决策权，且确定不能参会，所以只有C最合适。 其他选项：A，相关方已经确定不能参会了，B，不参会的相关方有决策权，只要发起人不合适。D，启动阶段还没有相关方参与计划。

85、 [单选] 按照既定的变更管理程序，一项变更请求获得批准，在实施该变更过程中一位高级管理人员对其未参与批准变更表示很惊讶，因为该变更的规模和成本都很大。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A change request was approved according to established change management procedures, during its implementation.a senior executive expresses surprise at not being involved in this approval, since the size and cost of the change was significant. What should the project manager have done to prevent this?

•  A：制定变更管理流程，要求根据成本估算需要不同的审批级别 Established a change management process, the required different approval levels depending upon cost estimates
•  B：确保项目团队接受培训，以识别该高级管理人员应该参与变更管理流程的情况 Ensured that the project team was trained to identify situations in which the senior executive should be involved in the change management process
•  C：在项目的规划阶段，让该高级管理人员参与变更管理流程的设计 Involve the senior executive in the design of the change management process during the project’s planning phase
•  D：在提交变更请求之前先咨询该高级管理人员的意见 Consulted with the senior executive prior to submitting the change request

正确答案：C 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。本身已经按照流程走了，CCB也批准了，因此并非现有变更流程执行的问题。这个相关方没有参与批准，属于后面跳出来的相关方，因此属于变更流程设计的问题。 其他选项：A，有流程；B项目团队的培训没有必要 。D，流程中没规定，就没必要咨询他。

90、 [单选] 项目经理正在管理一个全球项目,其团队成员分散于多个国家。为简化项目状态更新,来自一个地区的经理启动了本地语言社交媒体账户。项目经理应该做什么?
The project manager is managing a global project with team members scattered across multiple countries. To simplify project status updates, managers from one region launched a local language social media account. What should the project manager do?

•  A：审计新的沟通渠道以确保其遵守PMO政策 Audit the new communication channel to ensure it complies with PMO polices.
•  B：要求这些经理传达新渠道内容的翻译版本 Ask these managers to communicate translated versions of the new channel's content.
•  C：要求这些经理遵守项目管理办公室(PMO)的沟通政策 Ask these managers to adhere to the project management office's(PMO'S)communication policy.
•  D：更新沟通管理计划,以包含新的沟通渠道 Update the communications management plan to include the new communication channel.

正确答案：A 你的答案：D

解析：解析：PMBOK(6)P371- 10.1.2.3 沟通技术。 书上提到：拟传递的信息是否属于敏感或机密信息？如果是，可能需要采取合理的安全措施。为员工制定社交媒体政策，以确保行为适当、信息安全和知识产权保护。 这个经理直接使用社交媒体传递项目信息，有可能触及信息安全政策的问题，因此，先审查安全政策。 其他答案：B与题目关联不大。C，应该先审查政策，再让这些经理遵守。D在最后做。

91、 [单选] 项目经理正在审查状态报告，该报告显示进度延迟和成本超支，该报告必须在两周内提交给指导委员会，根据过去的经验，项目经理知道哪些相关方会很挑剔，项目经理应该怎么做？
A project manager is reviewing a status report that shows a schedule delay and cost overruns. This report must be presented to the steering committee in two weeks.From past experience, the project manager knows which stakeholders will be very difficult, what should the project manager do?

•  A：与挑剔的相关方开会，解释延迟和成本超支的原因 Meet with difficult stakeholders to explain the reasons for the delays and cost overrun
•  B：收集项目团队的其他详细信息，以澄清延迟和成本超支的原因 Collect additional details from the project team to clarify the reasons for the delay and cost overruns
•  C：快速识别可以实施的纠正措施，以改进状态报告 Quickly identify corrective actions that can be implemented to improve the status report
•  D：联系管理层寻求如何与挑剔的相关方打交道的帮助 Contact management to seek help with dealing with the difficult stakeholders

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P523-13.3 管理相关方参与。目前“进度延迟和成本超支”，项目经理“知道哪些相关方会很挑剔”。我们管理相关方，既然挑剔的相关方最难管理，那就应该先解决他们，A最主动而且效果最好。 其他选项：B没有明确说向谁澄清，C是必要的但是不切题，D相关方参与计划在自己手上，无需向管理层要。

94、 [单选] 在一个项目中途，项目团队意识到他们低估了交付一部分产品的工作。因此该项目将推迟两个月。项目经理下一步应该怎么做？
Midway through a project, the project team realized that they underestimated the effort for delivering one part of the product. As a result, the project will be delayed by two months. What should the project manager do next?

•  A：与项目发起人沟通该推迟情况，并请求批准新的交付日期 Communicate the delay to the project sponsor and ask for approval of the new delivery date
•  B：修改相关方参与计划以反映该变更，并请求相关方的批准 Modify the stakeholder engagement plan to reflect the change and request stakeholder approval
•  C：通知相关方并管理他们的期望 Inform the stakeholders and manage their expectations
•  D：修改风险管理计划以反映该变更，并请求相关方的批准 Modify the risk management plan to reflect the change and request stakeholder approval

正确答案：C 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。项目已经延迟，可能会引起相关方的不满，因此要管理相关方的期望。 其他选项：A，只与发起人沟通不妥，B在C后面，D风险管理计划没必要。

95、 [单选] 在执行阶段，客户告诉项目经理，三个现有工具的软件版本已更改。现在，三个接口必须以不同方式实施。 项目经理应该怎么做？
In the implementation phase, the customer tells the project manager that the software versions of three existing tools have changed. Now the three interfaces must be implemented in different ways. What should the project manager do?

•  A：更新工作分解结构（WBS） To update the Work Breakdown Structure (WBS)
•  B：更新风险登记册 To update the Risk Register
•  C：开始变更管理过程 To start the change control process
•  D：审查项目管理计划 To review the project management plan

正确答案：C 你的答案：A

解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。“已经更改”，未经正式的变更审批就更新，需要后补整体变更控制流程。选项A，更新WBS在变更请求被批准之后。选项B，此次未经变更审批就实施的问题如果存在反复出现的可能性，要列入风险进行跟踪观察。选项D，审查项目管理计划可能出现在对变更请求评估的过程中，在C选项之后。

96、 [单选] 在采购过程评审期间，项目经理发现，自项目启动以来，实施成本增加了6%，为了减少项目工作来满足预算，批准了一项变更请求。 项目经理应更新哪一个项目管理计划要素？
During the procurement process review, the project manager finds that the implementation cost has increased by 6% since the project is launched, and a change request is approved to reduce the project task to meet the budget. Which project management plan element should the project manager update?

•  A：采购管理计划 Procurement Management Plan
•  B：变更管理计划 Change Management Plan
•  C：范围管理计划 Scope Management Plan
•  D：风险管理计划 Risk Management Plan

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P500-12.3.3.5 项目管理计划更新 采购管理计划。12.3 控制采购的输出 采购管理计划包含在采购过程中需要开展的活动。可能需要基于卖方执行工作的绩效情况，对采购管理计划进行更新。卖方绩效变差，提出变更以后，更新采购管理计划。 其他选项：BC不是输出，D题目没有提到风险。

98、 [单选] 在项目执行阶段，项目经理注意到初级团队成员和高级团队成员之间存在冲突。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做?
In the project execution phase, the project manager notices a conflict between the junior team members and the senior team members. What should the project manager do to improve this situation?

•  A：更新沟通管理计划 To update the communication management plan
•  B：将该问题记录在风险登记册中 To record the problem in the Risk Register
•  C：与初级团队成员开会，讨论该问题 To hold a meeting with junior team members to discuss the problem
•  D：组织一次团队建设活动 To organize a team building activity

正确答案：D 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P341- 9.4.2.4团队建设。团队成员的关系问题，团队建设最有效，因此选D 其他选项：A不是项目信息问题。B与资源无关。C只与初级团队开会意义不大。

103、 [单选] 在项目的初始阶段,通过了一项新法规。这项法规有可能会影响到项目的进度和预算。开始规划阶段之前,项目经理应该做什么?
During a project's initial phase,a new regulation is introduce The regulation has the potential to impact the project's schedule and the budget. What should the project manager do before beginning the planning stage?

•  A：执行定性风险分析 Perform a qualitative risk analysis.
•  B：将该风险包含在项目章程中 Include the risk in the project charter.
•  C：更新风险应对计划 Update the risk response plan.
•  D：请求变更进度计划和预算 Request a change to schedule and budget.

正确答案：B 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P78- 4.1.1.3 制定项目章程-事业环境因素。题干中明确说了是启动阶段（initial Phase),同时也说了法规。说明制定项目章程时要考虑法律这个制约因素，作为高层次风险纳入项目章程。 其他选项：ACD都不是启动阶段

104、 [单选] 项目经理正与多位相关方一起管理一个庞大而复杂的项目。一些相关方反对项目的效益, 而另一些则非常支持。项目经理应该使用什么来澄清并正确管理这些相关方？
A project manager is leading a large,complex project with several stakeholders.Some stakeholders are against the project benefits,while some are very supportive. What should the project manager use to classify and properly manage the stakeholders?

•  A：凸显模型 Salience model
•  B：权力/利益方格 Power/interest grid
•  C：影响/影响力方格 Impact/influence grid
•  D：相关方立方体 Stakeholder cube

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P512- 13.1.2.4数据表现。凸显模型适用于复杂的相关方大型社区。 其他选项：权力利益方格、相关方立方体并不如A适用于更复杂的相关方社区。
 

105、 [单选] 团队成员对问题日志中大量未解决的技术问题感到不满。项目经理应该怎么做?
Team members are unhappy about the significant number of unresolved technical problems in the issue log-What should the project manager do?

•  A：解释说这些问题应通过让主题专家(SMEs)参与解决 Explain that issues should be resolved by involving subject matter experts(SMEs).
•  B：请求更多时间来分析未完成的事项 Request more time to analyze the outstanding items.
•  C：将该情况上报给项目发起人，获得支持 Escalate the situation to the project sponsor to gain support.
•  D：提交变更请求，替换项目经理 Submit a change request to replace the project manager.

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P132- 4.3.3.3 问题日志。问题解决需要更多的时间，需要帮团队成员争取更多时间，选择B。 其他选项：此题宜用排除法，A推给专家不对，团队成员是解决问题的所有方。C这个问题是项目经理要解决的，直接上报发起人不合适。D换项目经理不合理。

106、 [单选] 由于项目落后于进度,超出了项目经理控制。一名有影响力但很少参加项目更新会议的高级经理抱怨项目延期。项目经理应该怎么做？
A project is behind schedule for reasons beyond the project manager’s control.An influential senior manager,who rarely participates in project update meetings,complains about the delay.What should the project manager do?

•  A：管理沟通并签发变更请求 Manage communications and issue a change request.
•  B：更新相关方登记册和风险日志 Update the stakeholder register and risk log.
•  C：控制沟通并更新项目文件 Control communications and update project documents.
•  D：更新问题日志并控制相关方的参与程度 Update the issue log and control stakeholder engagement.

正确答案：D 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。延期、抱怨都是问题而非风险，同时要监控相关方，因此D更全面 其他选项：AC，非沟通问题。B非风险。

107、 [单选] 一个项目即将完成，高级管理层要求项目经理开始收尾过程，即使该项目还有许多待完成的可交付成果。项目经理应该使用什么来决定是否继续收尾？
A project is nearing completion, senior management asks the project manager to begin the closing process, even though the project has a number of outstanding deliverables. What should the project manager use to decide whether to proceed with project closure?

•  A：阶段关卡 Phase gate
•  B：专家判断 Expert judgment
•  C：质量审计 Quality audit
•  D：偏差分析 Variance analysis

正确答案：B 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6)4.7 结束项目或阶段 题目问”用什么来决定“ ，可以理解是在问工具与技术，项目要收尾，通过专家判断来决定是否继续收尾 其他选项：A阶段关口与收尾决策无关，C不是收尾，D虽然是收尾工具，但是用来总结经验教训，而非做收尾决策的。

112、 [单选] 项目审计员希望核实是否具有能证明项目合理性的成本效益分析。他们首先应该审查什么文件？
The project auditor wants to verify that there is a cost-benefit analysis that justifies the project.What documents should they review first?

•  A：项目请求 Project request
•  B：项目章程 Project Charter
•  C：采购合同 Purchase Contract
•  D：人员配备管理计划 Staffing Management Plan

正确答案：B 你的答案：C

解析：PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。项目章程是由项目启动人或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果等。对项目合理性的成本效益分析是商业论证的结果，是制定项目章程的输入，所以项目审计员可以通过审查项目章程来核实。

117、 [单选] 项目经理加入一个项目，该项目要求在两年内更换现有的IT系统。项目经理下一步应该做什么？
A project manager joins a project to replace an existing IT system within two years. What should the project manager do next?

•  A：与相关方一起执行效益分析 Conduct a benefit analysis with stakeholders
•  B：确定商业需求和预期效益 Identify the business needs and anticipated benefits
•  C：根据与相关方的讨论执行单项评估 Perform a project assessment based on discussions with stakeholders
•  D：制定项目管理计划 Develop a project management plan

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P77- 4.1.1.1商业文件。一个新项目，首先确定是否值得投资，因此需要进行商业论证，商业论证包含商业需求和成本效益分析，因此B完全符合。 其他选项：A没有商业需求，C没有与相关方进行单向评估的说法，D还在后面做。

120、 [单选] 项目经理正在启动一个项目，而项目地点在历史上受到自然灾害。由于这个问题，之前有许多项目都出现延期问题。 制定风险管理计划来解决这一风险时，项目经理应该首先参考什么？
The project manager is kicking off a project, and the project site has historically been affected by natural disasters. Due to this problem, many projects have been delayed before. When developing a risk control plan to solve this risk, what should the project manager first refer to?

•  A：事业环境因素 Business environment factors
•  B：过往项目的经验教训 Lessons learned from past projects
•  C：重新配置资源和业务连续性的应急计划 Emergency plan for reassigning resources and business continuity
•  D：保险合同的采购管理计划 Procurement management plan for insurance contracts

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P403- 11.1.1.5 制定风险管理计划的输入，组织过程资产。之前项目的问题是现在项目的组织过程资产，经验教训。因此选 B
 

122、 [单选] 一个用于交付IT解决方案实施项目的工作包正在准备中,项目经理检查验收标准,注意到可交付成果不符合验收标准清单中的两项。若要避免这个问题,在项目开发期间,项目经理应事先完成下列哪个?
A work package for delivering IT solution implementation projects is in preparation, and the project manager checks the acceptance criteria, noting that deliverables do not meet two of the acceptance criteria list. To avoid this problem, which of the following should the project manager complete in advance during project development?

•  A：进行检查 Held inspections.
•  B：检查核查表 Examined the check-sheets.
•  C：进行测试 Conducted testing.
•  D：重新审查清单 Reviewed the checklist.

正确答案：C 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P303- 8.3.2.4测试/产品评估。可交付成果不符合标准，属于控制质量的过程，ABCD都是控制质量的工具。题干中说项目经理正在“检查”，因此，避免这个问题，A不合适，要往前找，书上说C测试是有早期预防的作用。而B只是统计数据，不针对具体的成果，排除。选项D是核对单，也是检查的工具，而且一般只有“对”“错”的勾选项目，而C测试是测试出具体的量化数据，可以提前预防，因此答案选C

126、 [单选] 一家全球性公司的项目经理负责多个项目,其团队成员分布在全球各地。项目经理如何能够确保及时向每个团队成员提供信息?
A project manager for a global company for a global company is responsible for several projects with team members located worldwide.How can the project manager ensure that information is delivered to every team member in a timely manner?

•  A：在公司的云文件夹*享所有项目文件 Share all project documents in the company's cloud-based folders.
•  B：将相关方的需求记录在沟通管理计划中 Document stakeholders' requirements in the communications management plan.
•  C：安排一次所有项目成员均参加的虚拟开工会议 Schedule a virtual kick-off meeting with all project members.
•  D：向团队成员发送电子邮件通知和资料 Email notifications and materials to team member.

正确答案：B 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。需要向团队成员提供各种项目信息，有可能ACD的方法都得用上，综合起来还是B，收集沟通需求，然后以沟通管理计划的形式发布最好

128、 [单选] —位项目经理得知，由于持续的罢工，该项目的进口设备尚未被海关放行。项目经理首先应该怎么做？
A project manager learns that the project's imported equipment has not been released by customs due to an ongoing strike.What should the project manager do first?

•  A：执行定性风险分析 Perform a qualitative risk analysis.
•  B：执行定量风险分析 Perform a quantitative risk analysis.
•  C：与团队一起审查风险影响 Review the risk impact with the team.
•  D：实施风险应对计划 Implement the risk response plan.

正确答案：C 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P419 -11.7监督风险。持续罢工是一个已经发生的未知风险，因此需要先确定已发生风险的影响。 其他选项：如果风险未发生，则可以按照AB的顺序来做；D在C 之后，先分析后实施具体的风险应对计划。
 

129、 [单选] 项目经理加入一个大型全球项目，其中包含几位来自不同国家的人员，在规划阶段即将结束时，项目经理为项目启动大会准备了一份会议议程，其中一个议程事项是获得几个关键项目要素的一致性，在项目启动大会之前，项目经理应该怎么做？
A Project manager join a large global project with resources form several from different countries, near the end of the planning phase, the project manager prepares an agenda for the project start off meeting , one agenda item alignment on several key project elements, what should the project manager do before the kick-off meeting?

•  A：制定相关方登记册，概述每位相关方的责任 Develop A stakeholder register outlining the responsibilities of each of each project stakeholder
•  B：详细审查项目目标，以确保所有参与者都了解项目目标 Conduct a detailed Review of project objectives to ensure that all participants are aware of project goals
•  C：协同制定项目章程，并明确定义项目的进度计划、范围和预算 Work collaboratively to develop a project charter, and clearly define the project’s schedule, scope and budget
•  D：审查最终的工作分解结构(WBS)，以便所有参与者都可以在会议中分配到任务 Review the finalized work breakdown structure (WBS) so all participants leave the meeting with assigned tasks

正确答案：B 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6)P122-4.2.2.4 开工会议 题干明确说”规划阶段即将结束“，需要”启动大会"。项目启动大会就是要传达项目目标，获得相关方的承诺的，因此B选项最合适。 其他选项：规划结束后开的是Kick off会议，因此非启动阶段，AC都是启动阶段做的事，D的后半句不对，相关方的任务不是在会议中分配的。

134、 [单选] 用作产品可交付成果组成部分的一种原材料可能不符合质量标准,发生风险的概率很低,但是影响很大。因为公司将承担供应商错误的成本,而且没有经过批准的二级供应商。项目经理应使用什么风险策略?
A raw material used as part of a product's deliverables may not meet quality standards and may have a low probability of risk, but the impact is significant. Because the company will bear the cost of supplier errors and there is no approved secondary supplier. What risk strategy should the project manager use?

•  A：回避 Avoid
•  B：升级上报 Escalate.
•  C：接受 Accept.
•  D：分享 Share.

正确答案：C 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P442- 11.5.2.4威胁应对策略。风险应对措施，接受。明确说了，没有备用的替代供应商，也就是说没有减轻计划，因此只能是接受了这个风险。 其他选项，D是机会策略。A规避就是不做了。B上报，题干中没有明确说明

136、 [单选] 在生产环境中执行后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因，项目经理应该使用什么工具或技术？
A project issue is identified after implementation in the production environment.What tool or technique should the project manager use to identify the reason for the issue?

•  A：帕累托图 Pareto
•  B：直方图 Histogram
•  C：石川图 Ishikawa map
•  D：控制图 Control Charts

正确答案：C 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。根本原因用石川图。 其他选项：A用于识别大量原因中的主要原因，因为只有一个问题，因此A不合适。

138、 [单选] 在项目执行规划研讨会后，所有相关方均讨论、细化了项目范围并达成一致意见。在审查文档之后，项目经理发现在项目生命周期中没有与范围变更相关的参考。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
After a project execution planning workshop, the scope was discussed,detailed,and agreed upon by all stakeholders . After reviewing the documentation, the project manager identified that there was no reference related to scope change during the project’s life cycle. What should the project manager do to resolve this?

•  A：要求项目发起人更新范围，以保护这项变更 Ask the sponsor to update the scope with this change
•  B：确保范围变更得到管理层的批准 Ensure that scope changes will be approved by management
•  C：继续执行项目并根据需要讨论任何范围变更 Continue executing the project and discuss any scope changes on an as needed basis
•  D：讨论遗漏范围变更程序的主题并制定范围变更流程 Discuss the subject of missing scope change procedures and develop a scope change process

正确答案：D 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P82-4.2 制定项目管理计划。没有与范围变更相关的参考即没有变更流程，要讨论制定变更流程。

139、 [单选] 一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题,在团队会议期间,职能经理指出预算将不支持这些标准的实施,并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么?
The latest quality report for a deliverable show major non-compliance issues with quality standards.During a team meeting,a functional manager points out that the budget will not support implementation of these standards,and claims that they are unimportant at this stage of the project. What should the project manager do?

•  A：接受职能经理的专家判断,并修改质量管理计划 Accept the expert judgement of the functional manager,and revise the quality management.
•  B：要求项目发起人增加预算以实施质量标准 Ask the project sponsor for a budget increase to important the quality standards.
•  C：更新项目管理计划,以包括与质量合规相关的新风险 Update the project management plan to include a new risk associated with quality compliance.
•  D：审查质量管理计划,并对预算采取适当的纠正措施 Review the quality management plan,and apply appropriate corrective actions regarding the budget.

正确答案：D 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P300- 8.3.1.1 质量管理计划。问题发生了，要先看计划，然后分析原因，再采取适当的纠正措施。 其他选项：ABC都直接采取了措施。

142、 [单选] 项目经理与生产支持经理开会，将新应用的所有权转移给应用支持团队。会议期间，生产支持经理表达了担忧，指出所提供文件不足以让他们承担支持。项目经理应该怎么做？
A project manager meets with the production support manager to transfer ownership of a new application to the application support team.During the meeting.the production support manager expresses concern that the documentation provided is inadequate for them to assume support.What should the project manager do?

•  A：收尾项目并在经验教训中收集该问题 Close out the project and capture the issue in lessons learn
•  B：要求生产支持经理让技术文件作者在项目之外更新文件 Ask the production support manager to have the technical writer update the documentation outside of the projects.
•  C：请技术文件作者修改文件，并重新安排支持转移会议 Ask the technical writer to fix the documentation and reschedule the support transfer meeting.
•  D：在对文件进行任何变更之前，请求更变控制委员会（CCB）的批准 Request approval from the change control board(CCB)before making any changes to the documentation.

正确答案：D 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P113-4.6实施整体变更控制。实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。变更问题，要走流程。

148、 [单选] 飞行安全相关方启动了一个项目，以制定解决方案，防止飞机降落在错误的跑道上。这些相关方正专注于一个针对大型航空公司的解决方案，尽管是私人飞行员(而非商业飞行员)要为90%以上的错误跑道事件负责。若要确保有效解决这个问题并提供预期的效益，项目经理可以怎么做？
A project is initiated by Flight-safety stakeholders to develop a solution to prevent aircraft from landing on the wrong runway. These stakeholders are concentrating on a solution for large airline. Although private pilots rather than commercial pilots are responsible for over 90 percent of incorrect runway events. What can the project manager do to ensure that the problem is effectively addressed and the intended benefits are delivered?

•  A：记录这些相关方的假设，专注于大型航空公司将有效减少错误跑道事件 Document the stakeholders’ assumptions that concentrating on large airlines will effectively mitigate incorrect runway events
•  B：与相关方开会，讨论范围中同时涵盖商业和私人飞行员需求的重要性 Meet with stakeholders to discuss how critical it is for the scope to cover the needs of both commercial and private pilot
•  C：平衡相关方的观点，首先专注于减轻航空公司层面错误跑道降落的问题，然后在以后关注私人飞行员的问题 Balance stakeholders perspective,concentrating first on mitigating high-profile incorrect runway landing by airline, and then focusing on private pilots at a later date
•  D：根据代表大型航空公司的相关方数量调整项目范围 Adjust the project scope based on the number of stakeholders who represent large airlines

正确答案：B 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6) 4.1.1.1 商业论证 90%都是私人飞机出错，结果相关方专注于大型航空公司，这个商业需求的论证明显不合理，需要与相关方沟通，明确大型航空和私人飞机要同时关注。 其他选项：要得到相关方对正确商业需求的认可，A只关注大型公司，C说一套做一套，D也只关注大型公司。

153、 [单选] 两个项目团队正在为同一个项目工作，一个团队在海外的客户现场工作，另一个团队在公司总部工作，客户要求新的文档格式以符合当地法律以及战略供应商的新要求，位于公司总部的团队抱怨说，公司已有程序和政策规定不允许对文档格式进行任何变更。客户现场的项目经理应该怎么做？
Two project teams working on the same project.One team works overseas at the client site,and the other team works at corporate headquarters.The client requests new documentation formats to comply with local legislation and a new demand from strategic suppliers.The team located at corporate headquarters complains that there are already corporate procedures and policies that do not permit any changes to the documentation format.What should the project manager from the client site do ?

•  A：向前推进项目，并在问题日志中更新客户请求的详细信息 Move forward with the project,and the issue log with the details of the client’s requests
•  B：请求变更以获得公司总部的新格式 Request a change to obtain the new formats from corporate headquarters
•  C：根据客户请求修改格式，并通知公司团队 Modify the format according to the client request,and inform the corporate team
•  D：与公司总部的项目经理召开视频会议以解决该问题 Hold a video conference with the project manager from corporate headquarters to address the issue

正确答案：D 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。冲突管理，首先采用合作/解决问题，D就是合作/解决问题。 其他选项：A属于撤退，BC都算是强迫，也是直接采取了措施，需要先开会讨论。

157、 [单选] 项目发起人已经提供了项目目标，项目经理正在努力去合理确定项目章程中应包含哪些内容。项目经理应该关注什么方面？
A project sponsor has provided project objectives; and the project manager is working to appropriately determine what should be included in the project charter. On what should the project manager focus?

•  A：高层级需求 High-level requirements
•  B：需求文件 Requirements documentation
•  C：需求跟踪矩阵 Requirements traceabbility matrix
•  D：项目范围说明书 Project scope statement

正确答案：A 你的答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。题干考察项目章程的定义，项目章程是由项目启动人或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果等。

160、 [单选] 一家公司要求项目经理为一项新装配技术启动一个项目，项目资源平均为公司工作15年，并认为他们可以立即开始项目。项目经理应该怎么做来启动这个过程？
A company asks a project manager to launch a project for a new assembly technique.Project resources have an average of 15years working for the company and believe they can begin the project immediately.What should the project manager do to launch this process?

•  A：制定一份培训计划 Establish a training program
•  B：召开项目启动大会 Hold a kick-off meeting
•  C：创建项目管理计划 Create a project management plan
•  D：制定一份激励计划 Establish an incentive program

正确答案：C 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P82-4.2 制定项目管理计划。项目做事要有规划，即使是工作内容再熟悉，再有信心。 其他选项：AD排除，B是kick-off meeting开工大会，在C的后面。

170、 [单选] 一个项目开始时,项目经理必须准备一份快速、高层级的成本估算,该项目经理之前管理过一个具有类似规模和复杂性的项目。 项目经理应该使用下列哪项工具或技术来准备估算?
At the beginning of a project,a project manager must prepare a quick,high-level cost estimate.The project manager previously worked a project of similar size and complexity What tools and techniques should the project manager use to develop the estimate?

•  A：专家判断和类比估算 Expert judgment and analogous estimating.
•  B：自下而上估算和储备分析 Bottom-up estimating and reserve analysis.
•  C：三点估算和质量成本(COQ) Three-point estimating and cost of quality(COQ).
•  D：自上而下估算和制定决策 Top-down estimating and decision making.

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P244- 7.2.2.2 类比估算。成本类比估算使用以往类似项目的参数值或属性来估算。做过类似的项目，可以采用类比估算。

171、 [单选] 在一个价值200万美元项目的测试阶段，团队发现了一些缺陷。由于截止期限很紧，团队成员承认他们可能无法修复所有缺陷。 若要确定应集中哪些工作，项目经理应该使用什么工具或技术？
During the testing phase of a US$2 million project, the team discovers several defects. Since deadlines are tight， team members acknowledge that they may be unable to fix all of the defects. What tool or technique should the project manager use to identify where efforts should be concentrated?

•  A：帕累托图 Pareto diagram
•  B：矩阵图 Matrix diagram
•  C：散点图 Scatter diagram
•  D：专家判断 Expert judgement

正确答案：A 你的答案：B

解析：帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。缺陷太多不能都修复，要确定应集中哪些工作，然后优先修复主要缺陷，使用帕累托图给缺陷排序。

177、 [单选] 在识别高影响、高概率风险后，项目处于危险之中，项目经理应使用哪一项工具或技术来确定哪些风险对项目的影响最大？
After identifying high-impact and high-probability risks, the project is at risk. Which tool or technique should the project manager use to determine which risks have the highest impact on the project?

•  A：概率分析 Probability Analysis
•  B：龙卷风图 Tornado Diagram
•  C：帕累托图 Pareto Chart
•  D：因果图 Cause-Effect Diagram

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P433- 11.4.2.5数据分析。敏感性分析有助于确定哪些单个项目风险或其他不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。这题考得是敏感性分析的定义

179、 [单选] 客户联系一名高级团队成员请求变更，该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理，因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做？
A client approaches a senior team member and request change,the team member ignored the change management process and begins the changes. Another team member informs the project manager as they are concerned about the impact on the budget and schedule. What should the project manager do next?

•  A：评估该变更对预算和进度计划的影响 Assess the impact of the changes on the budget and schedule
•  B：变更项目范围并与团队沟通该变更 Change the project scope and communicate it to the team
•  C：立即通知该高级团队成员停止执行变更，并表示不会容忍此类行为 Immediately advise the senior team member to discontinues the changes and communicate that the type of behavior will not be tolerated
•  D：为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档 Complete the required change management documentation for the client and project sponsors

正确答案：A 你的答案：C

解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制。一个变更直接实施了，先分析这个直接实施变更的影响，必要时提出正式的变更。 其他选项：B直接变更不对，D只更新文档不对。C，要先处理事务，再处理人员的问题。

186、 [单选] 执行质量控制的项目经理希望了解一个变量是否会对另一个变量产生影响，项目经理应该使用什么基本质量工具来确定这个问题?
The project manager performing quality control wants to know if one variable will affect another. What basic quality tools should the project manager use to determine the problem?

•  A：散点图 Scatter Diagram
•  B：控制图 Control Chart
•  C：帕累托图 Pareto Chart
•  D：流程图 Flow Chart

正确答案：A 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。两个变量之间的相关性，用散点图判断。或看到相关性，找散点图。

195、 [单选] 项目团队正在估算一个新项目的成本,希望利用之前项目的成本估算。若要获得最准确和可靠的估算,团队应审查哪一份文件?
A project team is estimating a new project' s cost and wants to use cost estimates from a previews project.To obtain the most accurate and reliable estimate,what document should the team review?

•  A：项目章程 Project charter.
•  B：商业论证 Business case.
•  C：项目范围说明书 Project scope statement.
•  D：项目收尾报告 Project close-out report.

正确答案：C 你的答案：D

解析：PMBOK(6)P241- 7.2.1.1 估算成本的输入 范围基准。只有范围基准（包含范围说明书）是估算成本的输入。 其他选项：ABD都不是输入。

196、 [单选] 在识别除项目经理之外的五名相关方之后，项目经理现在需要确定项目沟通的复杂性，潜在沟通渠道有多少？
After identifying five stakeholders besides the project manager, the project manager now needs to determine the complexity of the project communication, how many potential communication channels are there?

•  A：20
•  B：15
•  C：10
•  D：55

正确答案：B 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P369-10.1.2.2 沟通需求分析，沟通渠道数。潜在沟通渠道数为n(n-1)/2，n代表相关方数量。此题6*5/2=15。注：项目经理也要算进去。

197、 [单选] 在项目的规划阶段,所需的外部和内部资源会发生冲突,若要解决这个问题,项目经理应该做什么?
During a projects planning phase,required external and internal resources are conflict.What should the project manager do to receive this?

•  A：根据经验教训建立结构 Develop a structure based on lessons learne
•  B：创建责任分配矩阵(RAM) Create a responsibility assignment matrix(RAM).
•  C：生成执行、负责、咨询和知情(RACI)图 Generate a responsible.accountable,consult,and inform(RACI)chart.
•  D：查看传统的组织结构图 Review a traditional organizational chart.

正确答案：C 你的答案：B

解析：PMBOK(6)P317- 9.1.2.2 责任分配矩阵-RACI矩阵。RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵是RAM的其中一种类型，在团队是由内部和外部人员组成的情况下，RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。因此选C。 其他选项：AD不对，B责任分配矩阵是正确的，但是RACI明显更加精准，因为它可以针对这种有外部和内部资源同时存在的情况，非常有效。

198、 [单选] 在大量数据中获得的质量报告表明，目前的可交付成果存在许多缺陷。项目经理应该使用什么工具或技术来获得制定决策的洞察力？
Quality reports derived from large amounts of data indicate that the current deliverable has many defects.What tool or technique should the project manager use to gain insight for decision making?

•  A：亲和图 Affinity diagram
•  B：石川图 Ishikawa diagram
•  C：控制图 Control chart
•  D：帕累托分析 Pareto analysis

正确答案：D 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P304-8.3.2.5数据表现。 因为有大量缺陷，所以首先要解决最重要的问题，因此使用帕累托图。

199、 [单选] 在项目实施期间，项目发起人要求项目经理审查和减轻新报告的风险。审查期间，项目经理确定只有一个是风险，而其他的都是问题。 下列哪一项会被认为是风险？
During project implementation, the project sponsor asks the project manager to review and mitigate the risk of the new report. During the review period, the project manager determines that there is only one risk and the others are problems. Which of the following items would be considered a risk?

•  A：新的市场法规很快将获得批准，这可能需要修订项目范围 New market regulations will soon be approved, which may require a revision of the project scope
•  B：在项目初始阶段识别到设计缺陷 Design defects identified at the initial stage of the project
•  C：一名主题专家(SME)离开项目，加入竞争对手的公司 A subject matter expert (SME) leaves the project and joins a competitor's company
•  D：应急储备已被批准的变更请求耗尽 The contingency reserves have been exhausted by the approved change request

正确答案：A 你的答案：C

解析：PMBOK(6)P397- 风险的核心概念。单个项目风险的定义：是一旦发生，会对一个或多个项目目标产生正面或负面影响的不确定事件或条件。风险的定义本质上是还未发生的不确定事件，因此只有A未发生，是不确定事件。而问题是确定性事件，BCD都是明确的已发生的问题