1. 使用的是Office批量打印精灵1.2版，软件可以打开

2. Win8.1 MSDN原版操作系统，系统重装了，.NET Framework也装了

3. 使用真实打印机打印，打印时闪退，没有任何提示

4. 安装PDFFactory虚拟打印机，使用该打印机打印，打印时也闪退

远程协助时发现，其使用的是WPS，遂让其安装Microsoft Office后可以正常使用了。