漏斗分析(Funnel Analysis)

什么是漏斗分析?

简单来讲,就是抽象出某个流程,观察流程中每一步的转化与流失。

 

漏斗的三个要素:

  • 时间:特指漏斗的转化周期,即为完成每一层漏斗所需时间的集合
  • 节点:每一层漏斗,就是一个节点
  • 流量:就是人群

 

对于时间来说:通常来讲,一个漏斗的转化周期越短越好。

对于节点来说:最核心的指标就是转化率,计算公式为:转化率 = 通过该层的流量/到达该层的流量。

对于流量来说:不同人群在同一个漏斗下的表现情况一定是不一样的,比如淘宝的购物漏斗,男人和女人的转化率不一样,年轻人和老人的转化率也不一样。通过人群分类,我们可以快速查看特定人群的转化率,更能清晰定位问题。

 

漏斗图示例:

漏斗分析(Funnel Analysis)

 

为什么要用漏斗分析?

如果只是计算总的转化率,我们无法知道问题出在哪里,应该去哪里改进。漏斗分析让我们把每一个环节都清楚呈现出来,可以做到对数据一目了然。

 

漏斗分析的流程:

1,创建某个流程的漏斗(画漏斗图)

2,发现问题节点

3,对问题进行分析

4,数据对比并改进

5,验证改进的效果

 

参考:http://www.woshipm.com/data-analysis/758063.html

 

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